Фахівець/Фахівчиня з документальної підтримки клієнтів

Описание

Ми — телекомунікаційна група на чолі з lifecell.Ми забезпечуємо мобільний і фіксований зв’язок, інтернет, телебачення та цифрові сервіси для мільйонів користувачів по всій Україні. Під час війни ми дбаємо про те, щоб країна залишалася на зв’язку: інвестуємо в акумулятори та генератори, щоб наші базові станції працювали навіть без світла.А ще lifecell — це люди. Понад 4 000 фахівців по всій Україні працюють в групі компаній разом, щоб розвивати телеком щодня. Ми цінуємо ініціативу, підтримуємо нові ідеї та ділимося досвідом. Тут є стабільність великої групи компаній lifecell та Датагруп, гнучкість сучасного бізнесу й підтримка міжнародного холдингу NJJ Capital, яка допомагає рости кожному з нас.Ми запрошуємо до нашої команди Фахівця/фахівчиню з документальної підтримки клієнтів!На вас чекають такі цікаві задачі:обробка звернень клієнтів та партнерів (дилерів) у межах визначених стандартів сервісу.виконання білінгових операцій та супровід запитів, пов’язаних із нарахуваннями та розрахункамивзаємодія із внутрішніми підрозділами компанії для оперативного вирішення питань клієнтів та партнерівпідтримка актуального рівня знань щодо продуктів, послуг і процедур компаніїведення фінансового та операційного документообігу з клієнтами і партнерамизабезпечення своєчасної архівації документів.Нам би хотілося бачити у вас такий досвід і якості:Вищу, незакінчену вищу освіту.Високий рівень аналітичних здібностей.Проактивність і готовність проявляти ініціативу для досягнення результату.Високу відповідальність та самоорганізованість.Вміння працювати з ПК та сучасними цифровими інструментами.Ми в lifecell та Датагруп будуємо команду, в якій кожен має рівні можливості для розвитку та успіху. Підтримуємо принципи гендерної рівності, інклюзії та різноманіття, тому вітаємо кандидатів незалежно від статі, віку, походження чи інших ознак.Ми особливо раді бачити серед кандидатів ветеранів та ветеранок — ваш досвід стане додатковою перевагою.Ми зможемо запропонувати:Ми цінуємо наших співробітників і створюємо всі умови для комфортної та продуктивної роботи. Приєднуючись до нашої команди, ви отримуєте:Працевлаштування згідно Законодавства України в компанію з першого робочого дня.Стабільність та професійні можливості: Можливість професійного розвитку та кар'єрного зростання у великій та надійній телеком-групі.Гарантована та своєчасна заробітна плата, а також повний соціальний пакет з першого робочого дня.Медичне страхування: Турбота про ваше здоров’я — наша пріоритетна цінність.24 календарних дні відпустки + додатковий вихідний до дня народження.Мобільний зв’язок для співробітників: Корпоративні тарифи, щоб завжди залишатися на зв’язку.Постійний розвиток: Можливість участі у масштабних інфраструктурних і цифрових проєктах. Ми відкриті до нових ідей та ініціатив.Команда, що надихає: Співпраця з талановитими та вмотивованими колегами, які підтримують один одного.Соціальна відповідальність: Участь у волонтерських ініціативах, підтримка благодійних проєктів, програми для молоді та екологічні ініціативи.Ми на етапі трансформаційних процесів, тому ваша експертиза дуже важлива для нас. Ваші ідеї та свіжі погляди напряму будуть впливати на компанію. Працюючи з нами, ви стаєте частиною сильної, сучасної та динамічної компанії, яка вже сьогодні будує телеком майбутнього.