Оператор підтримки В2С, Contact center

Описание

Про Портмоне: Перша українська система платежів і онлайн-переказів, яка розвиває небанківські платіжні рішення з 2002 року; B2B і B2C сервіси та продукти для кожного: приватних клієнтів, малого і середнього бізнесу великих компаній. У нас працює більше 100 професіоналів, які створюють український продукт із якістю світового рівня.Наша місія: Надавати зручні та іноваційні платіжні рішення для клієнтів та партнерів.Кого шукаємо:Активного та комунікабельного оператора підтримки B2С, який допомагатиме нашим клієнтам отримувати найкращий досвід співпраці з компанією.Що потрібно робити:Надавати консультації клієнтам онлайн та телефоном;Вирішувати питання, проблеми та скарги;Дотримуватися стандартів обслуговування Portmone.Наш ідеальний кандидат:Має вільне володіння українською мовою (усно та письмово);Володіє ПК на рівні впевненого користувача;Володіє навичками швидкого аналізу інформації;Відповідальний, ввічливий та клієнтоорієнтований;Має комп’ютер з операційною системою Windows 10 або вище, якісний швидкісний інтернет та гарнітуру;Орієнтований на довгострокову співпрацю та кар'єрний розвиток;Для чоловіків — наявність актуальних військових документів.Що ми пропонуємо:Офіційне працевлаштування (100%) + 24 дні оплачуваної відпусткиСтабільну заробітну плату: ставка 16 000 - 17 000 грн. + щомісячна премія до 10 000 грн (з можливістю підвищення після виконання KPI);Гнучкий графік роботи (5/2): з 8:00 до 17:00, 9:00 до 18:00 або 10:00 до 19:00;Медичне страхування та компенсація занять спортомКурси англійської та часткова компенсація профільного навчанняНавчання та підтримку на всіх етапах;Можливість віддаленої роботи;Комфортне робоче середовище та дружню команду.Сучасний офіс у 7 хвилинах від метро Почайна (Петрівка)Кар’єрні можливості у FinTech-компанії, яка змінює ринок фінансових послугТОП-5 причин приєднатися до служби Підтримки Portmone:Найкращий старт кар’єри у FinTech та можливість швидкого розвитку.Прокачка комунікаційних навичок у щоденному спілкуванні.Реалізація соціальної потреби бути корисним людям.Безцінний досвід у динамічній сфері.Дружня команда й атмосфера підтримки.Готовий стати частиною нашої команди? Надсилай резюме — ми чекаємо саме на тебе!