Reputation Manager - Howly

Описание

Howly — українська мультипродуктова компанія в venture builder SKELAR. Ми будуємо продукти для користувачів на глобальному ринку професійних сервісів.SKELAR — це venture builder, який будує міжнародні продуктові IT-компанії за правилами світу венчурних інвестицій. Разом із ко-фаундерами збираємо сильні команди, щоб запускати продуктові IT-бізнеси та перемагати на глобальних ринках.Зараз ми в пошуку Reputation Manager до Howly!Ми маємо 4 потужні продукти, що оперують на міжнародних ринках: Глобальна платформа юридичних рішень: Робимо юридичні сервіси простими, швидкими та доступними для кожного — діджиталізуємо правові процеси, щоб люди в усьому світі могли легко отримати підтримку. Розумна автоматизація документів: Позбавляємо від рутини — наш продукт суттєво полегшує роботу з документами, щоб користувачі могли зосередитися на важливіших задачах. Платформа для карʼєрного росту: Ми допомагаємо людям рости — платформа відкриває можливості для розвитку карʼєри: від резюме, до кар’єрних консультацій, прокладаючи шлях від потенціалу до реалізованих амбіцій. Маркетплейс технічних талантів: Поєднуємо технічних фахівців із тими, хто шукає їхню експертизу — маркетплейс, де експерти й користувачі швидко знаходять одне одного. Ми швидко зростаємо, рухаємось із чіткою бізнес-логікою і будуємо компанію, в якій класно працювати сьогодні й хочеться залишатись надовго. За 3 роки ми запустили 4 продукти та активно масштабуємось. За цей час виросли до 300+ людей в команді, і будуємо продукти тут, в Україні, для користувачів на міжнародних ринках. Ми надаємо якісний і доступний сервіс для клієнтів 24/7 та продовжуємо зростати.Нас драйвить поєднання інтелекту, рішучості та спільних поглядів. Тут немає «великих слів» без діла. Є команда, якій справді важливо:— що ми створюємо— як ми працюємо— з ким ми працюємо— і навіщо ми це робимоШукаємо Reputation Specialist, який допоможе нам підтримувати високий рівень довіри до наших продуктів. Основна задача — системна робота з репутацією бренду в інтернеті: від моніторингу згадок до покращення рейтингів на міжнародних платформах та в пошуковій видачі.Задачі:Стратегія: Розробка та впровадження ORM (Online Reputation Management) та SERM (Search Engine Reputation Management) стратегій. Робота з платформами: Адміністрування профілів компанії на зовнішніх ресурсах (Trustpilot, Sitejabber, Reviews.io). Моніторинг: Регулярне відстеження згадок про бренд та аналіз активності конкурентів. Контент: Робота з копірайтерами/партнерами, координація роботи команди модерації. SERM: Очищення пошукової видачі — заміщення негативу позитивним контентом. Взаємодія з підрядниками: Пошук виконавців та постановка задач для створення контенту. Звітність: Моніторинг ключових показників репутації та підготовка звітів про результати. Необхідні навички (Must-have):Розуміння принципів роботи SERM та ORM. Англійська мова на рівні Upper-Intermediate (B2) і вище (для роботи з міжнародним ринком). Практичний досвід роботи з платформами відгуків (Trustpilot, Sitejabber, Reviews.io). Вміння працювати з контентом: формувати чіткі ТЗ, перевіряти тексти, контролювати стиль комунікації. Навички дослідження інфополя та порівняльного аналізу конкурентів. Буде перевагою (Nice-to-have):Знання SEO-інструментів для аналізу видачі (Ahrefs, Semrush, Mangools). Досвід роботи з системами автоматичного моніторингу (наприклад, Brand24). Розуміння специфіки платформ Reddit, G2. Досвід роботи з біржами фрілансу (Upwork, Fiverr). Досвід подання запитів на видалення контенту або оскарження неправдивих відгуків. Наші цінності, наша база:Ownership не на словахУ нас не питають «де мій KPI», у нас приходять з пропозиціями «як я можу зробити краще». Ми — не про мікроменеджмент, а про зріле ставлення до своєї ролі та впливу.Ми обираємо OpennessПрозорі цілі, відкрита комунікація, культура чесного й відкритого фідбеку — навіть якщо це складно. Тут можна бути собою, голосом і діями впливати на спільний рух вперед.Bias for action, але не хаосПриймаємо рішення швидко і любимо дії більше, ніж нескінченні узгодження та водночас поважаємо системність і якісні процеси.Ми віримо в active infinite GrowthМи ростемо як бізнес і створюємо умови, щоб росли наші люди. Є навчання, розвиток у ролях та в експертизі: компанія дає можливості, а люди їх бачать і використовують.Howly — глобальний бізнес із відпрацьованими процесами та користувачами по всьому світу. Водночас ми зберігаємо драйв стартапу: працюємо гнучко, з ентузіазмом і без зайвої бюрократії.У Howly немає «випадкових». Тут зібралися розумні, зрілі, різні та небайдужі. Ми допомагаємо одне одному, ми цінуємо ясність, ми не робимо «аби зробити». В цій команді хочеться працювати, вчитись, розвиватись, жартувати й створювати нове.Ми побудували культуру, яка цінує якісну взаємодію й глибину. Ми вміємо ефективно працювати, і класно відпочивати командою.Ми плануємо й надалі розвивати tech-бізнеси, підкорювати глобальні ринки та працювати задля перемоги України Для цього створили всі можливості всередині нашого venture builder SKELAR та Howly:Внутрішні клуби за професійними напрямками: маркетинг, розробка, фінанси, рекрутинг. Компенсація навчання: тренінгів, курсів, відвідування конференцій. Медичне страхування та корпоративний лікар. Howly надає компенсацію за Mental Health programm. Безкоштовні заняття спортом з корпоративними тренерами. Сніданки та обіди в офісі. Build boldly with those who push the limits!