Account manager

Описание

Nova Global — міжнародна логістична компанія, що активно розвивається та відкриває нові можливості для клієнтів і команди.
У зв’язку з розширенням ми запрошуємо до співпраці Account Manager 

Основна мета посади

Забезпечення повного супроводу клієнтів на всіх етапах співпраці — від підготовки індивідуальних пропозицій, прорахунків, укладення контрактів до подальшої взаємодії та розвитку клієнтських відносин.
Роль передбачає участь у процесах продажів, онбордингу клієнтів і подальшому забезпеченні стабільної комунікації.

Основні обов’язки

Співпраця з менеджерами з розвитку у процесі залучення нових клієнтів та проведення перемовин.

Підготовка комерційних пропозицій, презентацій і договорів.

Адміністративна підтримка процесу онбордингу клієнтів.

Координація комунікації між клієнтами та внутрішніми підрозділами компанії.

Участь у зустрічах із клієнтами, підготовка звітів і нотаток.

Підтримка клієнтів у питаннях сервісу, тарифів та процесів доставки.

Ведення бази клієнтів і супровідної документації в CRM-системі.

Аналіз клієнтської активності, участь у розробці стратегій утримання клієнтів.

Вимоги до кандидата

Досвід:

Від 2 років досвіду у сфері клієнтського сервісу, продажів або супроводу великих міжнародних B2B-клієнтів.

Досвід роботи з логістичними або операційними процесами.

Досвід проведення перемовин із міжнародними клієнтами.

Навички та знання:

Володіння англійською мовою на рівні Upper-Intermediate (B2) або вище.

Знання китайської мови буде вагомою перевагою.

Впевнене володіння MS Office, Google Workspace, CRM-системами.

Досвід роботи з договорами та діловою документацією.

Відмінні комунікативні навички, організованість, проактивність.

Уміння працювати в команді та дотримуватися строків виконання завдань.

Ми пропонуємо

Гнучкий формат роботи — віддалено або гібридно.

Компанія забезпечує необхідне обладнання.

Індивідуальний план кар’єрного розвитку.

Безкоштовне навчання англійської мови з носіями.

Оплачувану відпустку та лікарняні.

Медичне страхування, включаючи членів сім’ї.

Участь у галузевих виставках та конференціях.

Підтримку компанії під час важливих життєвих подій

Отже, запрошуємо до нашої Dream Team і разом ми будемо досягати амбітних цілей, розробляти та впроваджувати нові технології, оптимізувати процеси, покращувати customer experience. Давай разом завойовувати довіру та любов клієнтів у всьому світі.

Коли Ви відгукуєтесь на цю вакансію і надсилаєте персональні дані, Ви тим самим надаєте нам згоду на їх обробку з метою розгляду резюме згідно з умовами .