Key Account Specialist

Описание

Посада (декретна): Фахівець по роботі з ключовими клієнтами (відділ продажів)

Вимоги:

1. Освіта: вища

2. Спеціальне навчання, допуски: не потрібні

3. Знання англійської мови - середній рівень (більше письмова, спілкування за необхідності з глобальною командою)

4. Навички роботи на ПК, зі спеціальним програмним забезпеченням (Excel, MS Outlook, MS Power Point, MSWord ).

5. Досвід роботи з первинними документами, аналітикою.

Посадові обов'язки:

У правління даними і звітністю:

;Аналіз інформаційних масивів даних і складання звітів по продажах в необхідних розрізах за первинними і вторинним продажами ;

;Формування даних про продажі (відвантаження) клієнту в запитуваних форматах ( клієнт, категорія, бренди, товарні позиції, сезонні продажі та інші звіти);

;Формування аналітичних звітів з систем ОКО, EYWA, MIS, Web-tool, SSDR, SAP, OPSO, EFFIE, а також інших впроваджуваних компанією;

;Консолідація даних по третинним продажах (по клієнту / категорії / товарній позиції) та формування аналітичних звітів та презентацій для Керівника відділу продажів;

;Формування консолідованих звітів з мерчандайзингу;

;Моніторинг виконання стратегії POP (ціна, асортимент, OOS / дистрибуція, відсоток торгової площі );

;Звітність про введення нової продукції в асортимент кожного клієнта.

;Участь у зустрічах з клієнтами для оцінки точності наданої інформації для прийняття бізнес рішень.

Формування презентацій та аналітичних даних для проведення зустрічей із клієнтами.

Забезпечення фінансового документообігу:

;Забезпечення своєчасності крос-функціональних процесів (юридичний відділ, фінансовий відділ і т.д.), яких вимагає компанія, для здійснення налагодженого і чіткого процесу оплати рахунків клієнтам;

;Коректне відображення витрат згідно з планами, категоріями, брендами в рахунках, підготовлених на оплату;

;Повний супровід документообігу від початку формування рахунків та повної оплати;

;Консолідація і звітність по оплатам Ключових Клієнтів згідно до комерційних умов;

;Звітність по рекламному бюджету Ключових Клієнтів (ТМ) (по клієнту / категорії / товарна позиція);

;Координація платежів 3-х сторін і ефективне авторизоване відстеження рахунків;

;Зустрічатися з клієнтами, а також організовувати зустрічі за участю ключових менеджерів для вирішення питань по оплатах або оформленні документації з клієнтами.

Приймати участь у розробці, налагодженні та підтримці електронного документообігу;

Працювати із системами електронного документообігу (Вчасно, Едін, Комарх та інші);

Готувати звіти та відповідати на запити від Фінансового, Юридичного, Податкового відділів щодо документів із Клієнтами в зоні відповідальності;

Вносити документи у внутрішні системи Компанії та отримувати узгодження згідно із правилами Компанії (WhiteDoc та інші).

.

Створення Бази даних Ключових Клієнтів і регулярне її оновлення:

;Внесення мастердати за новими КА / редагування вже існуючої бази;

;Контроль коректності при зміні даних і узгодження інформації з клієнтами;

;Звітність по діяльності в області просування продукції / інформації;

;Створення та підтримка інформаційної бази по товарах на зовнішніх порталах клієнтів, а також формування звітності по даним із зовнішніх порталів клієнтів.

Контроль термінів дії Контрактів та Додаткових угод із клієнтами, та своєчасне (мінімум за два тижні) інформування Керівника відділу продажів про закінчення термінів дії Контрактів та Додаткових угод із клієнтами.

Забезпечувати підтримку актуальних даних щодо товарів Компанії на он-лайн сайтах продажів (eCommerce) клієнтів. У разі виникнення питань щодо актуальності даних підготувати оновлені

дані, інформувати про це клієнтів та відповідального менеджера по роботі із ключовими клієнтами.

Аналіз асортименту клієнтів, своєчасне проведення змін та ротацій згідно стандартів компанії.

Співпраця з відділом торгового маркетингу :

;Відстеження і ведення місячного, квартального, річного консолідованого плану по просуванню продукції в асортименті Клієнта \ Клієнтів;

;Участь у зустрічах з клієнтами для обговорення проведення узгоджених заходів, а також з метою створення правильного документообігу по проведених активностях;

;Підготовка повного пакету документів для процесу введення нової продукції (презентація і зразки, брендові файли, стартові пакети Ключового Клієнта, звітність по діяльності)

;Внесення маркетингових активностей (даних) в системи Компанії PPM та інші для розрахунку їх ефективності та подальших фінансових операцій;

;Внесення даних в фінансові файли (PIT) для відстеження коректності використання бюджетів;

;Підготовка аналітичних звітів про використання різних видів бюджетів;

;Проведення аудиту торговельних точок по заявленим активностям, відображеним в документах.

Прогнозування діяльності Ключового Клієнта

;Підготовка інформації для прийняття бізнес рішень з прогнозування обсягів продажу клієнта;

;Аналіз даних за первинними закупівлями, вторинним продажем з полиць регулярного асортимента, а також промо позицій, і вплив на загальні продажі;

;Участь в обговоренні формування бази для прийняття рішень з відділом поставок для обговорення впливів різних факторів на формування операційного плану із закупівель;

;Передача інформації для формування резервів продукції в кожному конкретному випадку;

Аналіз рівня сервісу клієнтів та формування звітів для клієнтів щодо позицій із низькими показниками сервісу

Адміністративна підтримка колективу:

;Надання та консолідація інформації про роботу відділу для інших відділів за запитом;

;Надання консолідованих запитуваних звітів про продажі і прогнози продажів;

;Календарні плани відділу.

;Загальна технічна / інформаційно-технічна підтримка, пов'язана з роботою відділу;

;Щоденна підтримка колективу (поточні звіти і дані , загальна підтримка, і т.д.) на вимогу керівництва.