Account Manager (Amazon)

Описание

Хто ми?BeaverCraft — український бренд, який виготовляє інструменти для різьблення по дереву та продає їх по всьому світу. Ми не просто продаємо товари — ми створюємо бренд, який цінується за якість, автентичність та турботу про клієнтів. Ми почали будувати бренд у нішах різьблення по дереву та outdoor ще в далекому 2014 році. Вийшли на Amazon, eBay, Etsy, створили мережу дистриб’юторів і зараз маємо 200+ партнерів у 47 країнах Що ти будеш робити?Твоя роль — це повноцінне управління акаунтами Amazon (Seller Central) на ринках США, Канади, Європи, Великобританії, Японії та Австралії. Ти будеш відповідати за:Щоденні завдання:Моніторинг проблем з відправленнями на всіх акаунтахПеревірка статусу Account Health Assurance EnrollmentВідстеження Performance Notifications на всіх акаунтахКонтроль Stranded Inventory та наявності FBM замовлень на всіх акаунтах щоранку і щовечораОбробка повідомлень від клієнтів на Amazon (Європа, UK) та збір пропозицій від клієнтівПеревірка Account HealthПеревірка та видалення відгуків продавця (Seller Feedbacks) на акаунтах BeaverCraftЗаповнення звітів для постачальників у разі наявності рекламаційЩотижневі завдання:Перевірка та робота з «Voice of the Customers» щопонеділкаЩоп’ятниці: перевірка кожної сторінки продукту на Amazon (USA, CA, UK, DE, FR, JP, IT) по 2-3 країниПеревірка бандлів (Bundles): що всі бандли відображаються правильно, та оновлення цін у разі змінПеревірка купонів на Amazon USA: продовження діючих купонівЩомісячні завдання:Перевірка та оновлення Improve Listing Quality на Amazon по 3-4 країниЗаповнення фактичних продажів за місяць в річному плані продажів (2-3 країни)Оновлення FBA Fees у робочих таблицяхКупони на Amazon USA: продовження діючих купонівОновлення Cost of Goods у CashcowНерегулярні завдання:Створення купонів відповідно до технічного завданняОновлення інформації на лістингах: зміни в title, teaser, фото, bullets, описі, категорії тощоНаписання кейсів до служби підтримки Amazon для вирішення різноманітних питань Кого ми шукаємо?Ми шукаємо людину, яка:Аналітична та скрупульозна: уважна до деталей, вміє працювати з великим обсягом даних та робити обґрунтовані висновкиТворча у вирішенні проблем: вміє знаходити нестандартні рішення та адаптуватися до змінВідповідальна: не боїться брати на себе відповідальність та приймати рішенняМає досвід: попередній досвід як аккаунт-менеджер з Amazon Private Label компаніями або в дропшіпінгуКомунікабельна: вміє ефективно взаємодіяти з командою та зовнішніми партнерамиЩо тобі знадобиться?Досвід роботи: від 2 років управління акаунтами Amazon Seller CentralЗнання інструментів: Helium 10, Jungle Scout, Amazon Ads, Seller Board та іншіАналітичні навички: вміння працювати з Excel, Google Sheets, аналізувати дані та приймати обґрунтовані рішенняМовні навички: володіння англійською мовою (усно та письмово) — Upper Intermediate+Організованість: здатність працювати самостійно, розставляти пріоритети та дотримуватись дедлайнів Що ми пропонуємо?Сильна команда. Ми з 2014 року разом створюємо унікальні продукти та надихаємо клієнтів по всьому світу. Міжнародний досвід. Ми працюємо з ринками США, Європи, Австралії — твоя робота точно матиме значення. Маємо понад 200 партнерів у 47 країнах.Навчання й розвиток. Покриваємо 80% вартості навчання. Хочеш нових знань та розвитку? Ми завжди підтримаємо тебе в цьому.Гідна оплата. ЗП складається зі ставки (30 000 грн) та квартального бонусу (5 000 грн) за успішне виконання KPI.Кар'єрний ріст. Ми зацікавлені у твоєму розвитку, адже так зростаємо і ми! Віддаленний формат: з 9-18. Як подати заявку?Надішли своє резюме та короткий супровідний лист на адресу [email protected] з темою «Amazon Account Manager — BeaverCraft».Ми з нетерпінням чекаємо на твій відгук та можливість співпраці!