Customer Care Agent (USA)

Описание

Що ми пропонуємо: Офіційне працевлаштування — стабільність та всі необхідні гарантії з першого дня. Формат роботи — починаємо зі стажування в офісі, щоб познайомитись, відчути атмосферу і стати частиною команди. Після цього працюємо у дистанційному форматі з будь-якого місця, де вам комфортно.  Гнучкий позмінний графік — щоб легко поєднувати роботу з навчанням, хобі чи іншими справами. Медичне страхування в одній із провідних страхових компаній — ваше здоров’я завжди в пріоритеті. Знижка на абонемент у SportLife, щоб підтримувати енергію та баланс.  Корпоративні подарунки до свят і важливих подій — ми любимо тішити свою команду. Затишний офіс у ближньому центрі — з кавою, світлом та людьми, до яких хочеться приходити. Можливості для розвитку — підтримуємо ініціативу, допомагаємо відкривати нові напрямки, даємо можливість переходити між департаментами та рости у своєму темпі. Атмосфера — тут легко подружитись, пожартувати, попросити поради. Ми віримо, що на роботі можна бути собою — і саме це робить нашу команду особливою. ВимогиВища або незакінчена вища освіта.Впевнений користувач ПК.Англійська мова на рівні B2, впевнений C1 — як усна, так і письмова.Аналітичне мислення та здатність швидко розбиратися в нових процесах.Висока відповідальність і вміння доводити справи до результату.Уважність до деталей та точність у роботі.Комунікабельність та вміння налагоджувати ефективну взаємодію.Готовність працювати в команді та підтримувати командний результат.Обов’язки:  Опрацювання звернень клієнтів: Обробка вхідних дзвінків та листів, фіксація запитів, передача інформації між відділами за потреби. Надання якісних консультацій: Забезпечення повних, точних і коректних відповідей на всі запитання клієнтів відповідно до стандартів компанії.Забезпечення високого рівня сервісу: Виявлення турботи, уважності та клієнтоорієнтованості при вирішенні питань і створення позитивного досвіду взаємодії. Чекаємо на ваше резюме — станьте частиною команди, яка допомагає людям подорожувати зручно!Для зв’язку пишіть у Telegram: @recruiter_tickets_ua.