Retention менеджер

Описание

Ligamedia — незалежний медіахолдинг України, що об'єднує ділове видання LIGA.net та рекламну агенцію ADLOVE.У зв’язку з розвитком та розширенням нашої команди, ми шукаємо Middle Retention-менеджерЯкщо ти маєш:Досвід побудови тригерних email- та push-ланцюжків (welcome, нагадування, реактивація).Практичний досвід сегментації користувачів (нові, активні, неактивні).Запуск і оптимізація retention-кампаній (cross-sell, upsell, продовження підписок).Розуміння та аналіз базових метрик: Open Rate, CTR, Churn, ARPU.Володієш інструментами:Email-маркетинг: Mailchimp / SendPulse / eSputnik (досвід з одним або кількома).Push / notifications: OneSignal або Firebase.Аналітика: GA4, базове розуміння Amplitude або Mixpanel.A/B тестування у CRM або зовнішніх інструментах.Excel / Google Sheets для сегментації та звітності.Буде плюсом:Досвід побудови комунікаційних воронок.Робота з інтеграціями CRM - сайт / апка - аналітика.Розуміння retention- та LTV-метрик.Твоя зона відповідальності:Будувати та розвивати комунікації після першого контакту з користувачем (email, push, тригерні серії).Налаштовувати автоматизовані welcome-ланцюжки, onboarding-сценарії, нагадування, персоналізовані добірки контенту / пропозицій.Вміти бачити точки втрати користувачів у воронці та ініціювати продуктові або комунікаційні зміни.Сегментувати базу користувачів (нові, активні, неактивні, відтік).Запускати retention-кампанії (повернення, реактивація, cross-sell/upsell).Збирати дані по користувачах (поведінка, інтереси, платіжна історія).Співпрацювати з Performance та Growth-маркетингом у єдиній воронці.Умови роботи:Роботу в національному медіабренді з сильною репутацією та соціально-важливою місієюМожливість впливати на імідж і розвиток компаніїАтмосферу співпраці, де цінується ініціативність і результатГрафік 2/3: 2 дні в офісі 3 віддалено, метро Дорогожичі/Берестейська)Офіційне працевлаштування з першого робочого дняГарантовану високу заробітну плату та стабільні виплатиНадсилайте резюме та приєднуйтеся до команди Ligamedia