Менеджер з обслуговування клієнтів та комерційної підтримки (з навчанням)

Описание

Меблева компанія «Фаворіс» (www,favoris.com.ua) оголошує конкурс на вакантну посаду: «Менеджер з обслуговування клієнтів та комерційної підтримки»Вимоги:
Грамотна письмова українська; (англ — плюс, але не обовязково)
Знання ділового спілкування та ведення телефонних переговорів;
Знання Word/Excel/Google Docs;
Бажання працювати розбиратись в продукції,
Націленість на результат;
Чесність, старанність, наполегливість, відповідальність;
Активна життєва позиція і логічне мислення;
Високий рівень самоорганізації, готовність працювати самостійно;
Обов’язки:
Підготовка комерційних пропозицій: оформлення документів, відправка клієнтам.

Підбір товарів для клієнтів: формування добірок меблів, аксесуарів та варіантів рішень з фото / описом.

Оформлення документації: виставлення рахунків, рахунків-фактур, накладних, актів, формування замовлень.

Ведення листування з клієнтами: відповіді у месенджерах, поштою, передача інформації замовнику.

Телефонні дзвінки: холодні дзвінки для пошуку нових клієнтів, теплі дзвінки нагадування, узгодження, уточнення інформації.

Збір та фіксація потреб клієнта: з’ясування вимог, занесення у таблицю.

Контроль статусу замовлень: нагадування клієнтам, узгодження строків, передача інформації на виробництво.

Актуалізація бази даних: заповнення таблиць, внесення клієнтів, оновлення контактів, ведення історії комунікації.

Підготовка презентацій / добірок: компоновка візуальних матеріалів, опис переваг, структуровані PDF/презентації.

Координація внутрішніх процесів: передача задач між менеджером, виробництвом та клієнтом.

Звітність: щоденні короткі звіти щодо дзвінків, запитів та виконаних задач.
Умови:
Робота в офісі по вул.Курмановича,2 з 8:00 до 17:00, з понеділка по п’ятницю. Субота, Неділя — вихідні.
Кандидатам потрібно надіслати своє резюме сюди або Умови:
Робота в офісі по вул.Курмановича,2 з 8:00 до 17:00, з понеділка по п’ятницю. Субота, Неділя — вихідні.
Кандидатам потрібно:
надіслати своє резюме на дану вакансію сюди у відгуки або на пошту: [відгукнутися]

Дзвонити +380673133193-Олег