Process manager

Описание

Мета посади:Сприяти досягненню стратегічних цілей Компанії та підвищенню її операційної й бізнес-ефективності шляхом оптимізації, автоматизації та розвитку бізнес-процесів.Про рольМи шукаємо колегу до відділу управління процесами та корпоративною ефективністю,який допомагатиме вдосконалювати підхід Компанії до погодження, реалізації та моніторингу ініціатив.Ця роль поєднує у собі:•Процесного власника - відповідального за побудову, підтримку й ефективність бізнес-процесів.•Бізнес-аналітика - який вміє працювати з даними, метриками успіху та бачити тенденції для покращення.Основні завдання•Управління та підтримка бізнес-процесів погодження й впровадження ініціатив.•Аналіз даних і процесних метрик, виявлення точок зростання та підготовка пропозицій щодо вдосконалення.•Підтримка методології процесів і участь в їх автоматизації в Jira (у співпраці з підрядником).•Взаємодія з користувачами процесів для виявлення потреб, аналізу й оновлення процедур відповідно до поточної операційної діяльності.•Розробка рекомендацій і ініціатив щодо покращення бізнес-процесів у співпраці зі стейкхолдерами.•Методологічна підтримка команд: консультування, надання практичних рекомендацій і проведення тренінгів.•Підготовка аналітичних матеріалів, звітів та навчальних матеріалів.Наш ідеальний кандидат•Має вищу освіту (технічну, економічну або менеджерську).•Розуміє принципи побудови бізнес-процесів і алгоритмів.•Володіє англійською не нижче Upper-Intermediate.•Має розвинуті аналітичні, комунікаційні та презентаційні навички, вміє працювати з великим обсягом інформації.•Здатний системно мислити, аргументовано відстоювати позицію й ефективно вести переговори.•Володіє інструментами управління проєктами та командної взаємодії: MS Project, Confluence, Jira, MS Teams.•Знає BPMN-нотацію та принципи моделювання процесів.•Володіє базовими навичками аналітики даних (SQL / Excel / Power BI / Google Sheets).•Уміє працювати з KPI, SLA, OKR, дашбордами.•Має розуміння інтеграцій і автоматизацій (Jira, Power Automate або подібні).•Вміє готувати процесну документацію (бізнес-вимоги, карти процесів, інструкції).•Орієнтований на розвиток, постійне навчання та вдосконалення підходів.Буде перевагою•Досвід роботи на позиціях Business Analyst / Process Owner / Project Manager або аналогічних.•Наявність сертифікатів PMP, Lean або подібних.💙 Робота в Київстар — це👥 Команда професіоналів, об’єднаних спільними цінностями довіри, етики та відповідальності.⚙️ Участь у проєктах, що забезпечують стабільність і безпеку ключових бізнес-процесів компанії.📈 Можливості професійного розвитку та навчання.💼 Гідна офіційна оплата праці та розвинений соцпакет.🌍 Корпоративна культура, заснована на взаємній повазі, відкритості та підтримці.We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.