Спеціаліст технічної підтримки в 2021 Solutions

Описание

Main verticals: iGaming, Affiliate Marketing, Online Dating, FinTech, Apps

Expertise: Affiliate, Media Buy, Product/Project, Sales / Bizdev, Finance, Operations, Payment, Web development, iOS & Android

• 160+ candidates placed each year
• 33 countries covered
• 120+ satisfied clients
• 13+ years in business
• <8% replacement rate

Привіт!

Ми — молода та амбітна команда, що працює в milltech напрямку. У нас немає нудних проєктів, лише динамічна робота і захоплюючі виклики, які ведуть до реальних результатів. Якщо ви шукаєте місце, де ваша творчість та технічний хист знайдуть ідеальне застосування — читайте далі!

Що ми цінуємо у майбутньому колезі:

• Відповідальність: розуміння, що ваша робота впливає на успіх команди та кінцевий продукт.
• Командний дух: готовність співпрацювати, підтримувати та допомагати колегам.
• Чесність: ми цінуємо відкритість і готовність вчитися на своїх помилках.

Що ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування з конкурентною «білою» заробітною платою (залежить від вашого досвіду).
• Випробувальний термін 3 місяці (можливо скорочення до 1 місяця).
• Унікальну можливість долучитися до історичного проєкту, що допомагає країні здобути Перемогу.

Обов’язки:

• Надання технічної підтримки клієнтам щодо експлуатації та налаштування продуктів (онлайн).
• Участь в навчанні користувачів щодо роботи з продуктом.
• Взаємодія з командою для вирішення складних технічних питань.
• Розробка та оновлення технічної документації (інструкції, мануали, гайдлайни).
• Створення контенту для бази знань
• Формування звітів по зверненнях клієнтів та аналіз повторюваних проблем.

Вимоги:

• Базові знання електроніки, механіки та IT
• Вміння чітко та зрозуміло пояснювати складні технічні речі у простій формі.
• Досвід написання або структуризації технічної документації.
• Стресостійкість, відповідальність, аналітичне мислення.

Буде плюсом:

• 1−3 роки у сфері технічної підтримки, сервісного інжинірингу, техрайтингу.
• Вища технічна освіта (радіоелектроніка, авіаційна техніка або суміжні спеціальності).
• розуміння Mission planer, побудови місії

Етапи спілкування:

• скринінг резюме 
• спілкування з HR 
• офлайн спілкування з керівником
• offer
  
  Якщо ви прагнете застосувати свої навички у динамічній команді та готові до нових викликів, ми з нетерпінням чекаємо на ваше резюме!