ДТЕК Київські електромережі — провідна енергетична компанія України, яка розподіляє електроенергію в столиці України та обслуговує понад 1,2 млн клієнтів.
Співробітники Компанії щоденно забезпечують у домівках українців світло та комфорт, а підприємства — можливістю працювати та розвиватися
Ми в пошуках «Керівника кол-центру»
З нами Ви отримаєте:
Офіційне працевлаштування, конкурентний рівень заробітної плати, соціальні гарантії та медичне страхування.Оплачувані відпустки та лікарняні;Навчання в Академії ДТЕК (он-лайн курси, аудиторні тренінги, майстер-класи, закриті клуби, професійні спільноти);Енергійну та доброзичливу команду.
Будемо раді бачити у команді, якщо Ви:
Маєте повну вищу освіту (спеціаліст, магістр);Маєте досвід роботи на позиції керівника КЦ;Маєте досвід керування командою від 30 фахівців;Володієте демократичним стилем управління;Вмієте вибудовувати ефективну роботу Контакт-центру;Маєте комунікативні, лідерські та презентаційні навички;Маєте високий рівень відповідальності;Готові працювати понаднормово;Знання англійської мови буде перевагою;Наявність портфелю реалізованих діджитал-проєктів буде перевагою.
Вашими основними задачами будуть:
Організація ефективної та безперебійної роботи контакт центрів (КЦ) відповідно до нормативів та стандартів якості;Виконання цільових показників та стандартів обслуговування;Підготовка регулярної звітності по результативності відділу (якісні та кількісні показники);Координація діяльності контакт-центру з іншими підрозділами Компанії;Організація ефективної системи роботи з персоналом;Формування та розвиток партнерського обслуговування клієнтів (аутсорсинговий контакт центр);Організація процесів роботи зі зворотним зв’язком від клієнтів (CSI, контрольні листи спостереження, таємний покупець);Контроль виконання умов договорів з підрядником, надання первинної документації, звіти про надані послуги;Ініціювання та контроль оптимізації скриптів спілкування з клієнтами в КЦ;Оптимізація та автоматизація процесів.
Після випробувального періоду може бути погоджено гібридний формат роботи (3 дні в офісі, 2 дні віддалено)
Направляючи резюме на вакансію, Ви даєте згоду на використання Ваших персональних даних компанією ДТЕК в рамках чинного законодавства України. Компанія ДТЕК гарантує конфіденційність звернень та переговорного процесу при відборі кандидатів на вакансію.
Звертаємо Вашу увагу, що зворотний зв’язок за результатами розгляду на вакансію надається протягом двох тижнів в разі позитивного рішення по Вашій кандидатурі.
Наша енергія несе людям світло та затишок!
Похожие вакансии
Фахівець Кол-Центру
... та розвиватисяМи в пошуках: «Фахівця Кол-Центру»З нами Ви отримаєте:Офіційне ...
Компания: DTEKГород:, Kyiv,
Зарплата: Размещено:
ua.talent.com
Керівник супроводження систем Процесингового Центру
... .php?cat=1&id=+a; } Керівник супроводження систем Процесингового Центру 24.06.2025, Київ Місто: ... оптимізацію складних SQL-запитів; анал... >>> Керівник відділення банку 24.06.2025, ...
Компания: FinStaffГород:, Kyiv,
Зарплата: Размещено:
ua.talent.com
Вакансії - Керівник бізнесу (КТ та телевізори)
... -х років на керівний посаді(керівник департаменту, керівник відділу, керівник напряму)Англійська — від рівня IntermediateЗнання ...
Компания: АЛЛОГород:
Зарплата: Размещено:
work.allo.ua
Керівник програм напряму санкційного законодавства управління фінансового моніторингу
... =1&id=+a; } Керівник програм напряму санкційного законодавства управління ... конкурсі на вакансію: Керівник програм санкційного законодавства Департаменту фінансового ... Інші вакансії Укрексімбанк: Керівник напряму партнерських продажів Управління середнього ...
Компания: FinStaffГород:, Kyiv,
Зарплата: Размещено:
ua.talent.com
Керівник виробництва / Head of Manufacturing (TAF Drones)
... БПЛА.Відкрити найпотужніший R&D центр в країні та забезпечувати високу ... і до тебе прислухаються, а керівник відкритий до діалогу та пропозицій. ...
Компания: NetpeakГород:Full Remote
Зарплата: Размещено:
career.netpeak.group
Керівник програм управління контролю Complience - ризиків
... .php?cat=1&id=+a; } Керівник програм управління контролю Complience - ризиків ... в аккаунте Інші вакансії Укрексімбанк: Керівник напряму партнерських продажів Управління середнього ...
Компания: FinStaffГород:, Kyiv,
Зарплата: Размещено:
ua.talent.com
Регіональний керівник середнього бізнесу
... ?cat=1&id=+a; } Регіональний керівник середнього бізнесу 27.06.2025, ... відчуття причетності до соціально значимої ... >>> Керівник відділення банку 27.06.2025, ...
Компания: FinStaffГород:, Dnipro,
Зарплата: Размещено:
ua.talent.com
Керівник з кредитного аналізу
... .php?cat=1&id=+a; } Керівник з кредитного аналізу 27.06. ... на ваше резюме на вакансію «Керівник з кредитного аналізу». Відгукуйтесь, якщо ...
Компания: FinStaffГород:, Kyiv,
Зарплата: Размещено:
ua.talent.com
Керівник напрямку карткового бізнесу
... .php?cat=1&id=+a; } Керівник напрямку карткового бізнесу 26.06. ... ПК; - співпраця взаємодія з процесинговим центром, платіжними системами, банком-спонсором, персоналізаторами, ...
Компания: FinStaffГород:, Kyiv,
Зарплата: Размещено:
ua.talent.com
Територіальний керівник з продажів банківських продуктів, Дніпро
... ?cat=1&id=+a; } Територіальний керівник з продажів банківських продуктів, Дніпро ... аккаунте Інші вакансії АкордБанк: Територіальний керівник з продажів банківських продуктів, Київ ...
Компания: FinStaffГород:, Dnipro,
Зарплата: Размещено:
ua.talent.com
Обласний керівник точок продажів
... ?cat=1&id=+a; } Обласний керівник точок продажів 26.06.2025, ... Волинської та Рівненської областей (обласний керівник точок продажів кредитних продуктів) , який ...
Компания: FinStaffГород:, Lutsk,
Зарплата: Размещено:
ua.talent.com
Територіальний керівник з продажів банківських продуктів, Київ
... ?cat=1&id=+a; } Територіальний керівник з продажів банківських продуктів, Київ ... аккаунте Інші вакансії АкордБанк: Територіальний керівник з продажів банківських продуктів, Дніпро ...
Компания: FinStaffГород:, Kyiv,
Зарплата: Размещено:
ua.talent.com
Керівник відділення банку
... .php?cat=1&id=+a; } Керівник відділення банку 24.06.2025, ... Bank: Адміністратор (IT) супроводження Процесингового центру 24.06.2025, Київ Шукаємо ...
Компания: FinStaffГород:, Odesa,
Зарплата: Размещено:
ua.talent.com
Регіональний керівник малого бізнесу
... ?cat=1&id=+a; } Регіональний керівник малого бізнесу 26.06.2025, ... аккаунте Інші вакансії Sense Bank: Керівник відділення банку 27.06.2025, ...
Компания: FinStaffГород:, Dnipro,
Зарплата: Размещено:
ua.talent.com
Керівник групи програми лояльності
... постачальників електроенергії України, складених аналітичним центром DiXi Group.Керівник програми лояльностіМи разом із тобою ...
Компания: DTEKГород:, Kyiv,
Зарплата: Размещено:
ua.talent.com
Керівник відділу з розвитку нових продуктів
... постачальників електроенергії України, складений аналітичним центром DiXi Group.Керівник відділу з розвитку нових продуктівТи ...
Компания: DTEKГород:, Kyiv,
Зарплата: Размещено:
ua.talent.com
Директор центру грошового обігу
... ?cat=1&id=+a; } Директор центру грошового обігу 20.07.2025, ... результати, формувати та контролювати бюджет Центру, орієнтуючись на досягнення ключових показників; ... складних SQL-запитів; анал... >>> Регіональний керівник малого бізнесу 20.07.2025, ...
Компания: FinStaffГород:, Kyiv,
Зарплата: Размещено:
ua.talent.com
Младший специалист исследовательского центра филиала в г. Новосибирск
... отраслей.О подразделении:Исследовательский центр компании «Делойт» в СНГ был ... развития бизнеса. Ключевой задачей Центра является развитие экспертного опыта «Делойта» ... консалтинга, в аналитическом центре или маркетинговом агентстве;знание основ ...
Компания: Город:
Зарплата: Размещено:
careers.deloitte.ru
Начальник Центру фінансової аналітики та звітності
... cat=1&id=+a; } Начальник Центру фінансової аналітики та звітності 27. ... з управлінського обліку та планування Центру фінансової аналітики та звітності ВИМОГИ: ... (НДУ, біржами, ПАТ «Розрахунковий центр» тощо) - знання чинного законодавства України ...
Компания: FinStaffГород:, Kyiv,
Зарплата: Размещено:
ua.talent.com
Настройщик інтернету (Технік обслуговування мережі інтернет)
Якщо ти хочеш стати частиною нашої дружної команди, отримати стабільну роботу з гідною заробітною платою, то ми чекаємо тебе - технік з обслуговування та підключення інтернету та ТБ Чим ти будеш займатися:• Виїзд до клієнта та підключення квартирних ...
Компания: Повний деньГород:Постійна робота
Зарплата:
20000 грн
Размещено:
obyava.ua
Менеджер з розвитку інтернет мережі
Компанія запрошує до співпраці Менеджера з розвитку інтернет мережіОбов’язки:• Проектування нових підключень;• Ведення документації з розробки; • Комунікація з клієнтом протягом усього проекту;• Відрядження зустріч з замовниками (службове авто).Необхідні ...
Компания: Повний деньГород:Постійна робота
Зарплата:
Договірна
Размещено:
obyava.ua
Монтажник зв'язку – кабельник
Забовязання:• Монтаж кабелей зв’язку по опорах;• Монтаж кабелей відеоканалів та встановлення кінцевих пристроїв;• Монтаж кабелей на висотних будинках та приватних будинках.Вимоги до кандидату:• Середня спеціальна або вища технічна освіта;• Готові ...
Компания: Повний деньГород:Постійна робота
Зарплата:
20000 грн
Размещено:
obyava.ua
Адміністратор мережевого обладнання
Компанії на постійне місце роботи потрібний Адміністратор мережевого обладнання з досвідом роботи.Обовязки:• Адміністрування мережевого обладнання рівня доступу – комутатори D-Link, Zyxel, Zte – буде навчання.• Адміністрування мережевого обладнання рівня ...
Компания: Повний деньГород:Постійна робота
Зарплата:
20000 грн
Размещено:
obyava.ua
Керівник з кредитного аналізу
... на ваше резюме на вакансію Керівник з кредитного аналізу. Відгукуйтесь, якщо ...
Компания: UGB еко банк країни (АБ «УКРГАЗБАНК»)Город:1, ,
Зарплата:
по договоренности
Размещено:
finstaff.com.ua
Керівник програм напряму санкційного законодавства управління фінансового моніторингу
... участь у конкурсі на вакансію: Керівник програм санкційного законодавства Департаменту фінансового ...
Компания: УкрексімбанкГород:1, ,
Зарплата:
по договоренности
Размещено:
finstaff.com.ua
Обласний керівник точок продажів
... Волинської та Рівненської областей (обласний керівник точок продажів кредитних продуктів) , який ...
Компания: КредитМаркетГород:13, ,
Зарплата:
по договоренности
Размещено:
finstaff.com.ua
Керівник напряму партнерських продажів Управління середнього бізнесу
... .php?cat=1&id=+a; } Керівник напряму партнерських продажів Управління середнього ...
Компания: FinStaffГород:, Kyiv,
Зарплата: Размещено:
ua.talent.com
Керівник відділу діловодства та електронного документообігу
... .php?cat=1&id=+a; } Керівник відділу діловодства та електронного документообігу ...
Компания: FinStaffГород:, Kyiv,
Зарплата: Размещено:
ua.talent.com
Керівник юридичного відділу
... .php?cat=1&id=+a; } Керівник юридичного відділу 29.06.2025, ...
Компания: FinStaffГород:, Kyiv,
Зарплата: Размещено:
ua.talent.com
Керівник відділення (Полтава)
... .php?cat=1&id=+a; } Керівник відділення (Полтава) 26.06.2025, ...
Компания: FinStaffГород:, Poltava,
Зарплата: Размещено:
ua.talent.com
Керівник напрямку малого та середнього бізнесу
... .php?cat=1&id=+a; } Керівник напрямку малого та середнього бізнесу ...
Компания: FinStaffГород:, Odesa,
Зарплата: Размещено:
ua.talent.com
Керівник відділу супроводу операцій з переказами
... .php?cat=1&id=+a; } Керівник відділу супроводу операцій з переказами ...
Компания: FinStaffГород:, Kyiv,
Зарплата: Размещено:
ua.talent.com
Керівник відділу з технічного нагляду за будівництвом
... , технічний нагляд, спеціаліст з тендерів, керівник проекту, майстер будівельних робіт.За ...
... постачальників електроенергії України, складений аналітичним центром DiXi Group.Менеджер з навчання ... онлайн каналів звернень клієнтів контакт-центру (КЦ); Прокачка скілів команди внутрішніх ...
Комірник центру видачі замовлень (вул. Берковецька, 6В)
У команду торговельного центру “Епіцентр К” запрошуємо Комірника Центру видачі замовлень за адресою: м. ...
Компания: Епіцентр КГород:Украина
Зарплата: Размещено:
epicentrk.ua
Провідний фахівець центру з продажу та обслуговування клієнтів
... постачальників електроенергії України, складений аналітичним центром DiXi Group в рамках проєкту USAID.Провідний фахівець центру з продажу та обслуговування клієнтівМи ...
Компания: DTEKГород:, Kyiv,
Зарплата: Размещено:
ua.talent.com
Фахівець call-центру
... постачальників електроенергії України, складений аналітичним центром DiXi Group.Фахівець call-центру.Ти наш кандидат якщо:Вільно ...
Компания: DTEKГород:, Kyiv,
Зарплата: Размещено:
ua.talent.com
Оператор call центру
... .Ми в пошуках «Оператора контакт-центру»З нами Ви отримаєте:Офіційне ... звернень, які надходять до контакт-центру (дзвінки, особистий кабінет, сайт, Facebook, ...