Менеджер з обслуговування клієнтів Преміум сегмента

Описание

У Райфі ми дбаємо, щоб ти міг зосередитися на головному — роботі, що має значення. Решту ми беремо на себе: стабільність, розвиток, підтримка та комфортні умови.  

Детальніше про наші переваги та умови даної вакансії — далі. 

Пропонуємо те, що має значення саме для тебе:  

• Конкурентну заробітну плату та бонуси за результат 

• Додатковий дохід по реферальній програмі за залучення нових колег на відкриті вакансії банку. 

• Швидкий і зрозумілий старт— уже з перших днів ти отримаєш навчання по продуктах і процесах, підтримку від тренера та бадді.  

• Медичне страхування - турбота про твоє здоров`я з першого дня роботи. 

• Піклування про добробут та комфорт: безоплатні консультації психолога, нутриціолога та юриста, знижки на спорт і покупки, родинні заходи для дітей і дорослих, а також спортивне ком`юніті та корпоративна бібліотека. 

• Соціальний пакет: офіційне працевлаштування, 28 днів оплачуваної відпустки, додатковий декрет для татусів, матеріальна допомога при народженні дитини. 

• Професійне навчання та розвиток: понад 130 онлайн-курсів, навчальні програми з клієнтського досвіду, L&D хаб, доступ до бази знань Райфу та участь у професійних, читацьких спільнотах. 

• Можливості для карʼєрного зростання: внутрішні кандидати завжди мають пріоритет. У тебе буде можливість розвиватися в роздрібному бізнесі, або інших напрямках в банку. 

• Підтримка захисників і захисниць: ми зберігаємо робочі місця та виплачуємо середню заробітну плату мобілізованим працівникам. Для ветеранів і ветеранок діють спеціальні програми підтримки та розвивається ветеранська спільнота. 

Робота у банку — це не лише про цифри. Це про людей. Дивіться самі - https://youtu.be/VujCainSXRc 😉 

Твої задачі: 

• Обслуговуєш клієнтів Преміум сегмента: консультуєш, вирішуєш питання, допомагаєш у складних ситуаціях 

• Виявляєш потреби та підбираєш банківські продукти, які дійсно підходять 

• Підтримуєш довгострокові відносини з клієнтами та залучаєш нових 

• Відкриваєш і обслуговуєш рахунки, контролюєш якість сервісу на кожному етапі 

Будуй довіру. Пропонуй рішення. Працюй із клієнтами, які цінують якість. 

Твій досвід та навички:  

• Маєш досвід у банківській сфері, ми готові навчати і розвивати в напрямку Преміум обслуговування 

• Розумієш банківські продукти, стандарти обслуговування та бізнес-процеси  

• Вільно володієш державною мовою 

• Вмієш спілкуватися, вести діалог, переконувати — і при цьому завжди лишаєшся на стороні клієнта 

Чому Райффайзен Банк?  

Райффайзен Банк — найбільший український банк з іноземним капіталом. Більше 30 років ми створюємо та вибудовуємо банківську систему нашої держави. 

У Райфі працює понад 5 500 співробітників, серед них одна із найбільших продуктових ІТ-команд, що налічує понад 800 фахівців. Щодня пліч-о-пліч ми працюємо, щоб більш ніж 2,7 мільйона наших клієнтів могли отримати якісне обслуговування, користуватися продуктами і сервісами банку, розвивати бізнес, адже ми #Разом_з_Україною.  

Наша головна цінність - люди і ми даємо їм підтримку і визнання, навчаємо, залучаємо до змін. Також Райф: 

• Один із найбільших кредиторів економіки та аграрного бізнесу серед приватних банків  

• Визнаний найкращим працедавцем за версіями EY, Forbes, Randstad, Franklin Covey, Delo.UA  

• Найбільший донор гуманітарної допомоги серед банків (Червоний Хрест України, UNITED24, Superhumans, СМІЛИВІ)  

• Один із найбільших платників податків в Україні, за 2024 рік було сплачено 6,8 млрд гривень 

Можливості для всіх:   

• Підтримуємо принципи різноманіття, рівності та інклюзивності 

• Ми відкриті до найму ветеранів і людей з інвалідністю та готові адаптувати робоче середовище під ваші особливі потреби 

• Співпрацюємо зі студентами та людьми старшого віку, створюючи умови для зростання на будь-якому етапі кар’єри 

Приєднуйся до команди Райфу, адже для нас ТИ маєш значення!  

Бажаєш дізнатися більше про Райф? – Підписуйся на нас у соц.мережах: Facebook, Instagram, LinkedIn  

Benefits