Провідний менеджер сервісної служби (Електротехніка / Енергетика)

Описание

Санрайз Буденерго — є провідним постачальником стаціонарних, промислових, тягових акумуляторних батарей, зарядних пристроїв, джерел безперервного живлення.Шукаємо енергійного спеціаліста з технічним бекграундом, який візьме на себе відповідальність за "серце" нашої післяпродажної підтримки — сервісний відділ. Ваші ключові завдання:Сервіс: Прийом заявок, ведення бази в ERP та консультування клієнтів щодо роботи обладнання, допомога у розв'язанні технічних питань.Координація ремонтів: Контроль термінів виконання робіт, комунікація з майстрами та інформування клієнтів про готовність.Складський облік: Контроль закупівель ЗІП, видача та списання матеріалів, участь у бухгалтерському обліку спільно з економістом.Контроль якості (QC): Організація вихідного контролю, перевірка комплектації, пакування, документації та передпродажна підготовка.Розвиток: Участь в автоматизації сервісних процесів та оновлення інформації про послуги на сайті компанії.Ви наш ідеальний кандидат, якщо:Маєте технічну базу — вищу технічну освіту та розуміння основ електротехніки. Ви знаєте, як тече струм і чим відрізняється вольт від ампера.Ви багатозадачні та спокійно тримаєте в голові 10+ процесів одночасно, вмієте пріоритезувати завдання і не втрачаєте фокус у драйвовому темпі.Вмієте «перекласти» складні технічні терміни на людську мову та здатні професійно погасити будь-який конфлікт, перетворивши незадоволеного клієнта на лояльного.Маєте навички роботи з Excel, ERP системами та складським обліком.Легко читаєте технічні позначення та терміни на обладнанні англійською.Маєте водійське посвідчення (категорія В) та досвід водіння на МКПП. Ми надаємо службове авто, адже іноді потрібно оперативно вирішувати питання в межах міста.Що ми пропонуємо:Офіційне працевлаштування та конкурентну заробітну плату (ставка + бонуси за досягнення цілей).Комфортний графік: П'ятиденка з 08:00–17:00 або 09:00–18:00 (на вибір).Теплий сучасний офіс, де завжди є кава, чай та смаколики; компенсацію обідів.Надаємо службове авто для робочих поїздок та всю необхідну техніку.Можливість впливати на процеси компанії та перспектива професійного зростання.Якщо ви амбітні, розбираєтеся в техніці та хочете будувати кар'єру в енергетичній галузі, що стрімко розвивається — чекаємо на ваше резюме!