Фахівець відділу якості (аудіоконтроль)

Описание

Авентус Україна — це один із лідерів ринку небанківського кредитування в Україні.Наша мета — робити фінансові послуги доступними та зручними для кожного, хто потребує підтримки. Ми створюємо сучасні онлайн-продукти, завдяки яким можна отримати кредит без черг, зайвих паперів та нервів.Наша команда активно шукає: Фахівця контролю якості (аудіоконтроль).Обов’язки:Прослуховування розмов та виставлення коректної оцінки;Моніторинг розмов та чатів співробітників із клієнтами;Створення та проведення тестування на знання інформації фахівцями;Проведення опитувань задоволеності якості обслуговування;Складання звітності.Що для нас важливо:Грамотність у письмовому та усному мовленні;Досвід роботи у телефонній комунікації або прослушці розмов;Вміння аналізувати інформацію і відстоювати свою думку;Досвід у Банку/МФО буде перевагою.Переваги компанії:Офіційне працевлаштування згідно з КЗпП: оплачувана відпустка та лікарняні;Турбота про співробітників: курси англійської, корпоративний психолог, компенсація обідів та абонементу в спортзал, кава та фрукти;Можливості для розвитку: кар'єрне зростання до старшого і провідного фахівця;Медичне страхування та підтримка у важливих життєвих ситуаціях;Сучасний офіс в 3хв від метро Нивки та затишне робоче місце;Графік роботи: ПН-ПТ з 09:00 — 18:00.Корпоративні заходи від компанії та цінні подарунки.Трішки про компанію:З 2017 року ми створюємо фінансові рішення, які роблять кредитування простим, швидким і зрозумілим.Ми частина Aventus Group, що працює у 18 країнах.З 2022 року компанія перерахувала понад 65 млн грн на підтримку ЗСУ та благодійних фондів.Наші принципи:Технології. Використовуємо data-driven підходи для швидких і точних рішень.Відповідальність. Працюємо відповідно до чинного законодавства та виконуємо вимоги регулятора.Прозорість. Усе просто — без прихованих комісій і складних формулювань.Команда. Ми створюємо простір для професійного розвитку, відкритості й взаємоповаги.Хочеш розвиватись у fintech-сфері з нами?Долучайтеся до ТОВ «АВЕНТУС УКРАЇНА» — ставайте частиною команди професіоналів, які створюють майбутнє FinTech у світі!Якщо вам близька ця вакансія, і ваш досвід відповідають вимогам, будемо раді отримати ваше резюме — [email protected]