Аналітик бізнес-процесів процесного офісу

Описание

Банк «Південний» — один із лідерів фінансового ринку України, який займає третє місце у групі українських банків із приватним капіталом за розміром активів. Вже 31 рік «Південний» є надійним фінансовим партнером для для приватних та корпоративних клієнтів. Команда «Південного» — це понад 1700 активних і цілеспрямованих співробітників по всій Україні. Чотири роки поспіль банк входить до рейтингу «50 найкращих роботодавців» за версією журналу Forbes.Ми пропонуємо:оформлення згідно КЗпП Україниконкурентну заробітну платумедичне страхування або компенсація абонементу в спорт залдистанційну роботу або у функціональному комфортному офісікорпоративного психологаможливість кар'єрного росту та розвиткуможливість проходження курсів та навчанняможливість працювати в стабільній та професійній компанії з дружньою командою.Що потрібно робити:Збір та аналіз бізнес-вимог (функціональних вимог)Проведення інтерв'ю, воркшопів, опитувань з представниками бізнесу.Виявлення проблемних зон, потреб та очікувань користувачів.Документування вимог.2. Моделювання бізнес-процесівПобудова моделей процесів у BPMN 2.0.Визначення ролей, точок прийняття рішень, варіантів виконання.Аналіз поточного стану (AS-IS) та розробка майбутнього стану (TO-BE).Узгодження процесів із загальною архітектурою процесів банку.3. Формування технічного завдання (ТЗ)Опис логіки процесу для розробників (BPMN + текст).Визначення вимог до екранних форм, інтеграцій, бізнес-правил.Узгодження нефункціональних вимог із відповідними підрозділами Банку (надійність, безпека, продуктивність).4. Співпраця з командою розробкиПояснення вимог та логіки процесу.Участь у refinement-сесіях, уточнення деталей.Супровід реалізації: відповіді на запити, перевірка відповідності.5. Тестування та прийманняУчасть у створенні тест-кейсів.Перевірка реалізованого процесу на відповідність вимогам.Проведення приймального тестування разом з бізнесом.6. Оцінка ефективності процесівОтримувати від власника процесів KPI для процесів та пропонувати оптимальні варіанти.Побудова вимог для звітів та дашбордівАналіз результатів після запуску (час, помилки, навантаження).Підготовка пропозицій щодо оптимізації.7. Документація та навчанняПідготовка інструкцій, схем, презентацій для користувачів.Проведення навчання для бізнесу щодо нових процесів.Забезпечення актуальної документації відповідно до вимог діючих в банку8.Підтримка та супроводження процесуРозробляти заходи та здійснювати постановку операційних та технічних завдань постачальникам, IT-підрозділам та іншим задіяним структурним підрозділам банку.Здійснювати тестування (на постійній основі) тестових та продуктивних версій оновленого процесу.Оцінювати якість роботи процесу, перевіряти коректність відпрацювання автоматизованих процесів, врегульовувати збої в роботі процесу в системі.Вирішувати конфлікти та знаходити компромісні рішення/досягати консенсусу.Здійснювати необхідну для виконання поставлених задач та функцій комунікацію із зовнішніми суб'єктами, зокрема:-представниками регулятора, державних органів, Незалежної асоціації банків України, представниками інших банків (з питань, що стосуються поставлених перед Працівником завдань та функцій); — розробниками програмного забезпечення, що використовується / розглядається до використання у Банку; — компаніями-партнерами, підрядниками, консультантами тощо.Для цього знадобиться:Глибокі доменні знання по процесам кредитування юридичних осіб, форексних операцій юридичних осібБазове знання ключових бізнес-процесів банківської діяльності (депозитні, платіжні, комплаєнс, управління ризиками, клієнтське обслуговування) та розуміння їх взаємозв'язків.Глибокі доменні знання в управлінні процесами.Досвід моделювання бізнес-процесів у BPMN-нотації .Досвід написання user stories (бажано), acceptance criteria, ТЗ, роботи з беклогом.Навички аналізу даних та роботи з метриками.Досвід роботи з BPM-системами (наприклад, Camunda, Creatio, інше)Базові знання SQL, JSON, REST APIЯкщо вас зацікавила наша пропозиція, надсилайте свій відгук та дізнавайтесь про деталі.Термін розгляду резюме становить 14 днів. У разі, якщо ви не отримали від нас відповіді, це означає, що зараз ми не можемо запропонувати вам вакансію, але зберегли резюме до нашої бази, ми зв’яжемось з Вами у разі появи відповідної пропозиції.Дякуємо за проявлений інтерес до нашої вакансії