Менеджер/ка по роботі з клієнтами в Харківський ІТ Кластер

Описание

Kharkiv IT Cluster одна з найбільших ІТ-спільнот України, що об’єднує понад 885+ ІТ-компаній та партнерів. Ми створюємо проєкти на перетині технологій, спільнот, освіти, цифровізації та регіонального розвитку. Наразі ми шукаємо менеджерку / менеджера проєктів із фокусом на роботу з клієнтами та розвиток партнерств — людину, яка стане частиною команди Кластера й у майбутньому зможе вирости в Project Manager'а напрямів цифровізації та регіонального розвитку.Що треба буде робити:Комунікація з клієнтами: від першого звернення до передачі запитів партнерам і моніторингу якості наданих послуг.Ведення CRM-бази: статуси взаємодії, розсилка повідомлень, базова аналітика.Організація і модерація заходів для клієнтів (разом з івент-командою).Формування спільноти клієнтів: нетворкінг, зворотній зв’язок, залучення до активностей.Участь у координації проєктів: планування, контроль задач, участь у внутрішніх мітингах.Підготовка внутрішньої та зовнішньої звітності по клієнтських напрямках.Ми шукаємо людину, яка хоче зростати разом із проєктами Кластера і вже на старті готова розглядати цю роль як розвиток до ролі проєктної менеджерки/менеджера великих програм Кластера.Наш/-а ідеальний/-а кандидат/-ка має:Досвід у проєктному менеджменті, акаунт-менеджменті або B2B-продажах;Впевнені комунікаційні навички: вміння вести перемовини та будувати довірливі відносини з клієнтами;Високу організованість, ініціативність і відповідальність;Англійську на рівні Intermediate+ буде перевагою;Досвід роботи з CRM або Google-таблицями буде перевагою.Ми пропонуємо:Повну зайнятістьРобота в динамічній команді Kharkiv IT Cluster - унікальній спільноті, яка впливає на розвиток технологій в Україні і світіГібридний формат роботи - можливість працювати онлайн та офлайн у ХарковіПрозору систему менеджменту - відкриті КРІ та постановка задач, перфоменс рев'ю, програма розвиткуМожливості для професійного росту - участь у внутрішніх тренінгах, конференціях, навчальних програмахУчасть у масштабних проєктах, що змінюють ІТ-екосистему України та впливають на глобальні трендиКорпоративні знижки: застосунок з вигідними пропозиціями (послуги доставки їжі, книги, одяг, техніка, таксі)Нетворк і події: участь у подіях Кластера та доступ до курсів від партнерів.Безмежне коло знайомств із лідерами ІТ-бізнесу, освітянами та впливовими людьми.Перевага кандидатам з м. Харкова або східних областей України.Якщо тобі відгукується ця роль — надішли своє резюме у відгуки. Будемо раді бачити тебе в команді Kharkiv IT Cluster!