Community Manager

Описание

Kharkiv IT Cluster — один із найбільших ІТ-кластерів України, що об’єднує понад 885+ ІТ-компаній та партнерів. Ми об’єднуємо компанії, команди та ініціативи навколо технологій, освіти, бізнес-розвитку й відновлення країни. Наші ком’юніті — це живі екосистеми: компанії, партнери, міжнародні програми, спільні проєкти та реальні рішення.Ми шукаємо Middle Community Manager, який/яка вміє працювати зі спільнотами системно.Ця позиція — про розвиток і підтримку спільнот Кластера, роботу з компаніями-учасниками та участь у запуску нових ініціатив.Роль передбачає самостійність у прийнятті рішень, відповідальність за процеси та реальний вплив на те, як спільноти працюють і зростають.Кого ми шукаємо?Досвід у community / support / social / партнерських або клієнтських ролях від 2 років.Розуміння ком’юніті як спільноти, а не просто каналу комунікації.Досвід самостійної роботи зі спільнотою: від першого контакту до складних ситуацій.Вміння вести проєкти та відповідати за результат.Сильні письмові навички українською; англійська — Intermediate+.Уміння спілкуватися з різними типами людей і не уникати складних діалогів.Самостійність, відповідальність, здатність пріоритезувати.Впевнена робота з Google Workspace та презентаціями.Що ти будеш робити?Вести та розвивати спільноту компаній Харківського ІТ Кластера (онлайн і офлайн).Працювати з компаніями-учасниками: залучення, онбординг, повторний онбординг, супровід.Будувати регулярну та зрозумілу комунікацію зі спільнотою (анонси, апдейти, фолоу-апи).Самостійно вести community-проєкти: від ідеї до реалізації та звітування.Брати участь у залученні нових учасників спільнот.Збирати зворотний зв’язок, помічати патерни в поведінці компаній і формувати інсайти для команди.Долучатися до запуску нових форматів і проєктів.Працювати з базовою аналітикою, таблицями та презентаціями.Буде плюсомДосвід у ІТ або технологічному середовищі.Досвід запуску або масштабування спільнот.Розуміння customer journey.Досвід у продажах або партнерських ролях.Що ми пропонуємо:Повна зайнятістьРобота в динамічній команді Kharkiv IT Cluster – унікальній спільноті, яка впливає на розвиток технологій в Україні і світіГібридний формат роботи – можливість працювати онлайн та офлайн у ХарковіПрозору систему менеджменту – відкриті КРІ та постановка задач, перфоменс рев’ю, програма розвиткуМожливості для професійного росту – участь у внутрішніх тренінгах, конференціях, навчальних програмахУчасть у масштабних проєктах, що змінюють ІТ-екосистему України та впливають на глобальні трендиКорпоративні знижки: застосунок з вигідними пропозиціями (послуги доставки їжі, книги, одяг, техніка, таксі)Нетворк і події: участь у подіях Кластера та доступ до курсів від партнерів.Безмежне коло знайомств із лідерами ІТ-бізнесу, освітянами та впливовими людьми.Якщо тобі відгукується робота зі спільнотами, масштаб і сенс — напиши нам і надсилай своє резюме!