Casino Retention manager

Описание

Casino.Ua — онлайн казино-клуб, що поєднує атмосферу вечірок та світ ігор.Наша місія: перетворити звичну гру на незабутню пригоду. В пошуках тих, хто, як і ми, прагне відкривати нові можливості розваг та дарувати незабутні емоції гравцям.Якщо тобі резонує наш вайб, то гайда до нас. Обіцяємо, з Casino.Ua ти відчуєш новий ритм гри.Запрошуємо до нашої продуктової команди Casino Retention manager!Основні задачі:Планування і створення промо-кампаній з бонусами для казино — від ідеї до запуску;Сегментація аудиторії та персоналізація пропозицій для підвищення утримання гравців;Управління бонусами: розробка, контроль, оптимізація на основі поведінки клієнтів;Робота з повним життєвим циклом користувача: активація, крос-продажі, ре-активація;Співпраця з аналітиками: перевірка ефективності кампаній, ROI, пост-аналіз;Вивчення звітів по ключовим метрикам (LTV, FTD, Retention rate, Churn rate);Робота з фідбеком користувачів, виявлення точок покращення;Комунікація з технічними командами щодо бонус-інструментів, інтеграцій, покращень;Стратегія, запуск і контроль CRM-кампаній, які впливають на ключові бізнес-показники.Для нас важливо:Досвід роботи у CRM / Retention у сфері iGaming — бажано від 2 років, з фокусом на казино;Розуміння інструментів бонусної політики, механік лояльності та сегментації;Практичний досвід запуску кампаній, які дійсно впливали на метрики (а не «просто запускали»);Клієнтоорієнтованість — ти вмієш читати між рядків, розумієш мотивацію гравців і реагуєш на їх поведінку;Знання каналів комунікації (email, push, sms) і CRM-кращих практик;Сильний фокус на результат і прагнення впливати на зростання бізнесу;Вміння працювати з аналітичними командами та читати цифри не тільки «по діагоналі».Ми пропонуємо:30 Day-off, медичне страхування або компенсація спорту;Безкоштовний спортзал на території офісуЗнижки від партнерів;English courses;Гнучкий графік роботи — повну зайнятість, але без надмірної бюрократії та приємною свободою дій.Можливість працювати як віддалено (якщо ти проживаєш в іншому місті), або робота в сучасному красивому офісі в м. Києві, із безперебійним інтернетом та електрикою біля станції м. Васильківська.