Спеціаліст з обслуговування клієнтів у Чаті

Описание

Контакт-центр Райфу є одним з лідерів якості обслуговування клієнтів у банківській сфері. Починай будувати кар'єру та реалізовувати свій потенціал у великому системному міжнародному бізнесі! 

Requirements

Ти наш кандидат, якщо:

• Вільно володієш українською мовою та грамотно пишеш
• Маєш додаткові засоби живлення та стабільний інтернет під час відключення світла
• Маєш навички роботи з комп’ютером та швидко набираєш текст
• Швидко навчаєшся та легко сприймаєш великий обсяг інформації
• Легко знаходиш спільну мову з різними людьми
• Вмієш ефективно працювати в команді
• Можеш просто пояснювати складні речі

Що будеш робити:

• Допомагати клієнтам Райфу у чаті мобільного додатку у розв’язанні різних банківських питань: операції за рахунками, користування мобільним застосунком тощо
• Пропонувати клієнтам додаткові банківські продукти та послуги
• Опрацьовувати одночасно запити кількох клієнтів

Benefits

Ти отримаєш:

• Фіксовану заробітну плату + бонуси за гарні результати роботи
• Гарантоване кар'єрне та фінансове зростання з конкретними термінами за умови високих результатів роботи
• Зручний графік: Перший місяць - понеділок - пʼятниця з 9:00 до 18:00
  Після завершення випробувального терміну встановлюється гнучкий графік роботи з щоденним навантаженням 8 годин
• Дистанційний формат роботи або гібридний в м. Житомир та  м.Івано-Франківськ ( сучасний та комфортний офіс з укриттям) 
• Забезпечення обладнанням для роботи (ноутбук, гарнітура, мишка)
• Подвійна оплата за понаднормові години роботи
• Офіційне працевлаштування та соціальний захист: 24 дні оплачуваної відпустки, медичне страхування з першого робочого дня, оплачувані лікарняні, матеріальна допомога в разі складних життєвих ситуацій
• Оплачуване стартове навчання
• Гібридне навчання з наставником, яке лайтово вводить тебе в курс роботи
• Тренінги та вебінари для твого розвитку
• Можливість отримувати додаткові фінансові винагороди за участь у фінансових мотиваційних змаганнях чи за рекомендації друзів або знайомих на роботу до банку
• Додаткову турботу від роботодавця — безкоштовні консультації психолога, юриста та нутриціолога 
• Стабільну роботу у натхненній команді
  
  Про банк:

Ми — Райффайзен Банк Україна — український банк.

Уже 30 років з  перших кроків Незалежності ми  створюємо та  вибудовуємо банківську систему нашої держави #Разом_з_Україною. Ми були і є одним з найбільших банків країни, надійним плечем для мільйонів українців.

Ми  зосереджені на цінностях, які є чітким орієнтиром для дій. У центрі уваги понад 5000 співробітників та  клієнти, яких 2,9 мільйона. Ми з повагою ставимось до кожного рішення, кожної історії й кроку наших колег та  клієнтів. #Райфкоманда інтегрує принципи різноманіття, рівності та інклюзивності у повсякденну роботу.

Поєднання у  роботі принципів людиноцентричності та інновацій — наш шлях. Станьте частиною #Райфкоманди — людей, які будуть з нами в русі інновацій.

Наша команда у Facebook

Рекрутери: 

Катерина Бубнова - [email protected]

Вікторія Онос - [email protected]

Відгукуйтесь на вакансію, заповнюйте коротку анкету на нашому сайті і ми зв'яжемось з вами якнайшвидше!

Твоя кар'єра має значення!