Junior Support Specialist

Описание

Про нас: Вітаємо! Наша компанія, створена професіоналами хостинг-індустрії. Разом ми побудували чесну, прозору для клієнтів компанію, працюємо відкрито та займаємося наданням shared-хостинг послуг. Наш фокус - швидкий хостинг, що ґрунтується на сучасних технологіях і на наших принципах без бюрократії. На даний момент, у зв’язку з розширенням команди технічної підтримки ми зацікавлені та шукаємо Support Specialist в Україні, переважно - м. Дніпро. Ми пропонуємо якісні завдання, розмірену та спокійну роботу, можливість для реалізації технічних рішень. Що на вас чекає:підтримка клієнтів віртуального хостингу з технічних питань через електронну пошту, тикет-систему та онлайн-чат;вирішення запитів клієнтів швидко й ефективно, створюючи позитивний досвід для кожного користувача;обробка Abuse-запитів.Наші очікування:грамотна усна та письмова українська та англійська мови;англійська не нижче рівня B1-B2 для щоденної комунікації;бажання працювати з клієнтами та допомагати їм у вирішенні технічних питань;інтерес до розвитку в сфері ІТ і бажання навчатися новому.Буде перевагою:технічна освіта або завершений курс з IT;базові знання роботи Інтернету та хостинг-сервісів;розуміння таких протоколів, як POP/IMAP, FTP, HTTP;розуміння DNS, MySQL;базові знання HTML, PHP або досвід створення сайтів;розуміння циклу життя домену.Що ми пропонуємо:гібридний формат роботи;комфортний офіс, обладнаний усім необхідним;медичне страхування;можливість почати з «0»;навчання з наставником та чіткий план професійного розвитку;гнучкий графік після стажування: 2/2, з 09:00 до 21:00;конкурентну оплата праці;стабільну та довгострокову роботу.! Що важливо:володіння англійською мовою - Intermediate/Upper-Intermediate;перевага надається кандидатам, які проживають у м. Дніпро або мають можливість працювати з офісу, - для віддаленого формату важливо забезпечити стабільне електропостачання та безперебійний доступ до інтернету протягом робочого часу.Долучайтесь до команди, де кожен має можливість розвиватись і досягти успіху. З нетерпінням чекаємо на ваше резюме!