Фахівець з відеоонбордингу клієнтів для відкриття рахунків

Описание

Контакт-центр Райфу є одним з лідерів якості обслуговування клієнтів у банківській сфері. Починай будувати кар'єру та реалізовувати свій потенціал у великому системному міжнародному бізнесі!

Ти отримаєш:

• Фіксовану заробітну плату + бонуси за гарні результати роботи
• Гарантоване кар'єрне та фінансове зростання з конкретними термінами за умови високих результатів роботи
• Зручний графік: Перших два місяці - понеділок - пʼятниця з 9:00 до 18:00
  Після завершення випробувального терміну встановлюється гнучкий графік роботи з щоденним навантаженням 8 годин
• Дистанційний формат роботи 
• Забезпечення обладнанням для роботи (ноутбук, гарнітура, мишка)
• Офіційне працевлаштування та соціальний захист: 24 дні оплачуваної відпустки, медичне страхування, оплачувані лікарняні, матеріальна допомога в разі складних життєвих ситуацій, консультації психолога, нутриціолога, юриста та ін.
• Оплачуване стартове навчання тривалістю 6 робочих днів
• Підтримку наставника з перших днів роботи
• Тренінги та вебінари для вашого розвитку
• Можливість отримувати додаткові фінансові винагороди за участь у мотиваційних змаганнях чи за рекомендації друзів або знайомих на роботу до банку
• Стабільну роботу у натхненній команді

Основна мета посади:

Забезпечення якісного дистанційного заведення нових клієнтів банку через відеозв’язок: перевірка документів, ідентифікація клієнта, реєстрація в банківських системах та презентація переваг продуктів.

Що потрібно робити:

• Проведення відеодзвінків з потенційними клієнтами банку.
• Ідентифікація особи та перевірка документів на справжність.
• Реєстрація клієнта в банківських інформаційних системах.
• Консультування клієнтів щодо банківських продуктів та сервісів.
• Опрацювання сумнівів чи заперечень клієнта, надання аргументованих переваг послуг банку.
• Дотримання внутрішніх стандартів безпеки та обслуговування.

Ти наш кандидат, якщо:

• Маєш досвід роботи у сфері обслуговування клієнтів / банківських операцій — буде перевагою.
• Впевнений користувач ПК, бажано досвід роботи з CRM або іншими банківськими системами.
• В тебе чітка, грамотна усна та письмова мова (українська), комунікабельність, ввічливість.
• Здатен/-на швидко навчатися, уважний/-на до деталей.
• Маєш бажання працювати з людьми та допомагати клієнтам розібратися в продуктах банку

Про банк:

Ми — Райффайзен Банк Україна — український банк.

Уже 30 років з  перших кроків Незалежності ми  створюємо та  вибудовуємо банківську систему нашої держави #Разом_з_Україною. Ми були і є одним з найбільших банків країни, надійним плечем для мільйонів українців.

Ми  зосереджені на цінностях, які є чітким орієнтиром для дій. У центрі уваги понад 5000 співробітників та  клієнти, яких 2,9 мільйона. Ми з повагою ставимось до кожного рішення, кожної історії й кроку наших колег та  клієнтів. #Райфкоманда інтегрує принципи різноманіття, рівності та інклюзивності у повсякденну роботу.

Поєднання у  роботі принципів людиноцентричності та інновацій — наш шлях. Станьте частиною #Райфкоманди — людей, які будуть з нами в русі інновацій.

Наша команда у Facebook

Рекрутер:

Катерина Бубнова - [email protected]

Відгукуйтесь на вакансію, заповнюйте коротку анкету на нашому сайті і ми зв'яжемось з вами якнайшвидше!

Твоя карʼєра має значення!