Фахівець з технічної підтримки

Описание

Компанія NOVUS, одна з найуспішніших і перспективних мереж супермаркетів в Україні, запрошує в свою команду Фахівця з технічної підтримки центрального офісу.Компанія пропонує:Цікаву динамічну роботу в успішній компанії яка розвивається;Офіційну заробітну плату і працевлаштування згідно КЗпП;Можливість професійного та кар'єрного зростання в дружньому колективі;Графік роботи пн-пт 9.00-18.00;Розташування офісу: проспект Європейського Союзу, 47 (ТРЦ Ретровіль).Функціональні обов’язки:1. Технічна підтримка користувачів:Прийом, реєстрація та обробка звернень від користувачів (через телефон, email, систему заявок тощо);Діагностика та усунення несправностей програмного та апаратного забезпечення;Надання консультацій з використання IT-систем та обладнання.2. Обслуговування обладнання та ПЗ:Встановлення, налаштування та оновлення операційних систем і програмного забезпечення;Моніторинг працездатності обладнання (ПК, принтери, мережеве обладнання тощо);Проведення профілактичних робіт для запобігання можливим збоям;Управління доступом користувачів до корпоративних ресурсів.3. Взаємодія з іншими відділами:Співпраця з іншими підрозділами щодо складних технічних питань;Взаємодія з постачальниками обладнання та послуг (за необхідністю);Ведення технічної документації та звітності.4. Безпека та відповідність стандартам:Дотримання політик інформаційної безпеки компанії;Контроль за правильним використанням ліцензійного програмного забезпечення.Наші побажання до кандидатів:1. Технічні навички:Знання операційних систем: Windows, MacOS(необов’язково) - встановлення, налаштування, оновлення, діагностика проблем;Робота з апаратним забезпеченням: діагностика та усунення несправностей ПК, ноутбуків, принтерів;Основи мережевих технологій: DHCP, DNS, Wi-Fi;Адміністрування користувачів: управління обліковими записами в Active Directory, налаштування прав доступу;Робота з сервісними системами: Service Desk для реєстрації та обробки заявок.2. Навички роботи з програмним забезпеченням:Встановлення, налаштування та оновлення корпоративного програмного забезпечення;Базове адміністрування офісних пакетів (MS Office).3. Додаткові знання (бажані, але не обов’язкові):Досвід роботи з системами моніторингу;Основи скриптування (PowerShell, Bash) для автоматизації завдань.Надсилайте Ваше резюме із зазначенням бажаного рівня заробітної плати.Ми чекаємо на Вас!