Консультант-продавець у зоомагазин

Описание

Консультант-продавець у магазин Mialand (Львів) м. Львів, вул. Чорновола, 55Привіт! Ми — Mialand, магазин для песиків і котиків, створений з любов’ю Ми шукаємо людину, яка щиро любить тваринок (і буде радістю, якщо у вас є свій пухнастик ), не боїться відповідальності, і хоче стати частиною справжнього pet-ком'юніті. Якщо ви уважні до деталей, відкриті до спілкування та маєте любов до тварин — будемо раді знайомству Формат роботи:
2 через 2 (ще роздумуємо над форматом тиждень через тиждень — до обговорення)
Неділя — наразі вихідна, перегляд графіку можливий
Магазин у Львові, без віддаленого формату
Основні блоки обов’язків: Робота з онлайн-замовленнями:
Підбір, упаковка та відправка замовлень (поштомат у цій же ж будівлі — 1 хв пішки)
Зміна статусів замовлень у системі відповідно до етапу обробки (очікує, зібрано, відправлено тощо)
Повідомлення менеджера про позиції, які потрібно дозамовити
Комунікація з клієнтами в Telegram / Viber (узгодження, уточнення, фідбек)
Робота з амбасадорами (позначити що було використано промокод та повідомити амбасадора)
Робота з офлайн-клієнтами:
Привітне та турботливе обслуговування клієнтів (людей і хвостатих )
Консультації в магазині: допомогти підібрати найкраще для улюбленця, враховуючи вік, породу, потреби (навчаємо, але очікуємо зацікавленості та бажання вивчати)
Проведення оплат (готівка, термінал), фіскалізація чеків, касова дисципліна
Комунікація з клієнтами у Telegram / Viber / (іноді люди там пишуть про наявність товару)
Робота з товаром:
Прийом поставок: звірка з накладними, цінники, викладка

Інформування про розбіжності / дефекти
Збір та ведення списку очікування товарів (що запитують клієнти)
Підтримка порядку в магазині: охайність, чистота
Внутрішні задачі (у вільний від клієнтів час):
Додавання нових товарів на сайт (лише якщо є на це час)
Оновлення наявності
Вивчення новинок, брендів, особливостей складів
Відвідування зоо-подій (оплачуємо робочий день + витрати компенсовуємо)
Фінальний огляд магазину перед закриттям зміни (збір речей, миття мисочок, сміття, касовий звіт) — наступний менеджер повинен прийти у чистий магазин і відповідно за собою теж залишати чистоту
Інвентаризація товару в магазині раз на місяць (разом з командою або самостійно в межах робочого графіку)
Ідеально, якщо ви:
Маєте досвід у роздрібному продажі або обслуговуванні клієнтів (бажано, але не обов’язково)
Добре орієнтуєтесь у додатках, месенджерах та Google Таблицях
Акуратні, ввічливі, організовані
Маєте улюбленця (так як тоді вам легше розуміти нашого клієнта)
Любите собак і котиків — серйозно, ми це бачимо і дуже цінуємо
Вмієте ставити себе на місце клієнта і хочете робити класний сервіс
Готові навчатися: нові бренди, нюанси продуктів, тонкощі CRM — це буде частиною роботи — ми все покажемо й пояснимо
Що ми пропонуємо:
Зарплата: ставка + бонуси від продаж
Офіційне працевлаштування
Оплачувані податки (ПДФО оплачує працівник, ЄСВ оплачує роботодавець)

Зрозумілі інструкції, навчання, підтримка менеджера
Ппостійну 15% знижку на весь товар у нашому магазині
Естетичний магазин, з яким приємно асоціюватись
Можливість росту та впливу на розвиток магазину
Хочете стати частиною команди Mialand?Ця вакансія — не про «робити касу», а про створення атмосфери. Ви — перша людина, яку бачать наші клієнти. Ви — той, хто допомагає показати, що для нас важлива кожна лапка і кожен запит.Якщо це вам близьке — будемо дуже раді знайомству Телефонуйте 0737674880 або ж пишіть нам у Telegram або Instagram @mialand.ua