Фахівець по роботі з претензіями та рекламаціями

Описание

МХП — міжнародна компанія в сфері харчових та агротехнологій.

Ти точно нас знаєш за такими брендами як: «Наша Ряба», «Наша Ряба Апетитна», «Бащинський», «Легко!», Kurator, «Секрети Шефа».

Приєднуйся до нашої команди!

Наш працівник на цій посаді:

Збирає та аналізує інформацію по рекламаціях, готує відповіді клієнтам згідно з вимогами до якості та безпечності продукції.Контролює дотримання строків розслідування рекламацій на виробничих підприємствах групи МХП.Веде постійну комунікацію з відділами якості підприємств та представниками партнерів щодо обміну інформацією про скарги.Реєструє рекламації, формує щомісячні та квартальні звіти по скаргах.Забезпечує узгодженість дій між усіма сторонами процесу для підвищення рівня задоволеності клієнтів і покращення якості продукції.

Запрошуємо на співбесіду, якщо маєш:

Знання нормативних документів щодо захисту прав споживачів і стандартів якості продукції.Розуміння основних процедур прийому, розгляду та оформлення претензій і рекламацій.Навички аналізу причин виникнення рекламацій та контролю за виконанням заходів з їх усунення.Навички комунікації для ефективної роботи зі споживачами та внутрішніми підрозділами підприємства.Вміння вести документацію і звітність.

За що обирають МХП?

Тут про тебе дбають:

Розвинена політика щодо компенсацій та пільгКомплексно турбуємося про твоє ментальне та фізичне здоров’я: медичне страхування, корпоративний лікар та психологЗабезпечуємо тебе корпоративним житлом, трансфером, їжею, щоб побут не відволікав тебе від професійного розвитку

Тут визнають твій результат: визнаємо та винагороджуємо твої екстрарезультати та інноваційні дії

Тут ти зростаєш:

Власні школи, академії, зовнішні програмиМожливості для розвитку в 10+ країнах світу

Тут культура що резонує: об'єднуємо людей, які в щоденній роботі керуються цінностями партнерство, постійний розвиток, чесність та відкритість, відповідальність, цілеспрямованість.

Шукай розвиток в МХП, а не черговий рядок в резюме.

(function(){function c(){var b=a.contentDocument||a.contentWindow.document;if(b){var d=b.createElement('script');d.innerHTML="window.__CF$cv$params={r:'9e09eb310dbcd6f8',t:'MTc3NDIzMjAyNQ=='};var a=document.createElement('script');a.src='/cdn-cgi/challenge-platform/scripts/jsd/main.js';document.getElementsByTagName('head')[0].appendChild(a);";b.getElementsByTagName('head')[0].appendChild(d)}}if(document.body){var a=document.createElement('iframe');a.height=1;a.width=1;a.style.position='absolute';a.style.top=0;a.style.left=0;a.style.border='none';a.style.visibility='hidden';document.body.appendChild(a);if('loading'!==document.readyState)c();else if(window.addEventListener)document.addEventListener('DOMContentLoaded',c);else{var e=document.onreadystatechange||function(){};document.onreadystatechange=function(b){e(b);'loading'!==document.readyState&&(document.onreadystatechange=e,c())}}}})();