Менеджер з прийому замовлень, оператор служби доставки

Описание

Привіт! Ми — Instafood, сервіс доставки їжі у Дніпрі, який щодня допомагає нашим клієнтам насолоджуватися смачною та швидкою їжею, не виходячи з дому. Якщо тобі подобається працювати у динамічному середовищі, любиш спілкуватися з людьми та хочеш стати важливою частиною команди, яка робить життя комфортнішим — ця вакансія саме для тебе.Що входитиме до твоїх обов’язків:
Прийом замовлень від клієнтів по телефону або через онлайн-канали.
Координація замовлень із кур'єрами для своєчасної доставки.
Надання клієнтам інформації про статус замовлення та допомога у вирішенні можливих питань.
Ведення обліку замовлень та підтримка бази даних у актуальному стані.
Співпраця з іншими відділами для забезпечення якісного сервісу.
Твої основні задачі:
Оперативно і уважно приймати замовлення, перевіряти їх на повноту та коректність.
Підтримувати дружній і професійний контакт із клієнтами, допомагати їм у виборі та уточненні деталей.
Вчасно інформувати про зміни у замовленнях або можливі затримки.
Вирішувати нестандартні ситуації, зберігаючи спокій і ввічливість.
Кого ми шукаємо:
Людину з досвідом роботи у сфері прийому замовлень, обслуговування клієнтів або в службі доставки.
Відповідального, уважного до деталей та комунікабельного спеціаліста.
Того, хто вміє працювати в команді та швидко приймати рішення в стресових ситуаціях.
Людину, яка володіє базовими навичками роботи з комп’ютером і впевнено спілкується українською мовою.
Готового працювати на повну зайнятість і відповідально ставитися до своїх обов’язків.
Що ми пропонуємо:
Стабільну роботу в дружньому колективі, де цінують кожного співробітника.
Конкурентну зарплату, що залежить від твоїх навичок і результатів.
Можливість професійного зростання та навчання.
Комфортні умови праці у сучасному офісі у Дніпрі.
Підтримку команди і керівництва, які завжди готові допомогти.
Роботу, яка допомагає людям отримувати улюблену їжу швидко і зручно кожного дня.
Якщо ти хочеш стати частиною Instafood і разом з нами дарувати людям тепло і смачні миті — будемо раді бачити твою заявку! Чекаємо на резюме на пошті: або telegram @vikonce22 Контактна особа: 0664889501 Вікторія