Адміністратор салону краси

Описание

До команди PIED-DE-POULE ми запрошуємо Адміністратора.Повна зайнятість, повний день.Вітаю мене звуть Кольченко Єгор, співзасновник мережі салонів краси бізнес класу PIED-DE-POULE.У наших салонах надають понад 150 видів послуг у таких залах як перукарня, нігтьовий сервіс, візаж, косметологія.На даний момент ми складаємося з 15 салонів краси.Щомісяця ми приймаємо понад 5000 звернень від клієнтів, витрачаючи на рекламні компанії до 1 000 000 грн.Всі топові майстри прагнуть працювати в нашій компанії, тому що ми вміємо наводити їм клієнтів і створювати кращі умови для роботи і творчої реалізації.Також у нас є внутрішня школа з підготовки майстрів, адміністраторів та директорів.Ми використовуємо сучасне обладнання, косметика перевірених брендів, найновіші техніки стрижок та надаємо винятковий сервіс для наших гостей.Я намагаюся не брати в команду людей без досвіду роботи, оскільки на навчання з нуля потрібно багато часу, а в нас немає часу пояснювати. Але ми готові оперативно навчити нашим напрацюванням у сфері сервісу та технологій продажів.Кінцевим результатом вашої роботи буде:
правильно сформовані записи до майстрів салону (робота із запереченнями)
доброзичлива та легка атмосфера у салоні, яку може відчути клієнт
задоволений клієнт, записаний на наступний візит і постійний
Вимоги до посади:
знання української мови
досвід роботи бажаний, але не обов’язковий, тому що є своя внутрішня школа
Обов’язки:
знати весь спектр послуг салону та ціни
приходити працювати вчасно
ранкова підготовка салону до роботи (обхід за чек-листом)
контроль роботи прибиральниці
вести запис клієнтів (відповіді на дзвінки за скриптами)
знати історію відвідувань постійних клієнтів та їх переваги
робота в CRM-системі (правильна координація клієнтів та майстрів)
контроль роботи майстрів
знати всі новинки та тримати руку на пульсі б’юті-індустрії
доброзичливе, відкрите та щире ставлення до кожного клієнта
робота в команді
вивчити кодекс PIED-DE-POULE та працювати відповідно до регламентів
Робочі якості:
ви стресостійкі і легко знаходите спільну мову навіть із проблемними клієнтами
ви любите те, чим ви займаєтеся та поважаєте свою професію
ви багатозадачні і можете робити кілька справ одночасно
Обов’язкові якості:
охайність
спокій і розважливість — вміння добре рахувати
Умови:
оплата праці: від 20000 грн — заробіток залежить від KPI — розрахунок один раз на місяць (можливі аванси)
також існує бонусна система та заохочення за залученість до розвитку бренду
Графік:
у графіку 2/2 з 8.30 — 20.15 (адміністратор приходить раніше за всіх і йде пізніше за всіх)
можливі пізні клієнти та іноді доводиться затриматися
У команді PIED-DE-POULE усі співробітники отримують:
зручний графік роботи
прозору схему нарахування зп.
бонусну систему
можливість навчатися у найкращих фахівців мережі PIED-DE-POULE
приємні ціни на продукти та послуги салону для себе та близьких
розвиваючі конкурси та супер-призи від компанії
справедливе ставлення
довгострокове співробітництво
Телефон для зв’язку +380509202459Telegram @a_naifonova