Інженер комп'ютерних систем

Описание

Медична компанія ДІАСЕРВІС — це сучасна мережа амбулаторій сімейної медицини, яка понад 10 років дбає про здоров’я пацієнтів. Ми створюємо комфортні умови для роботи, підтримуємо розвиток наших фахівців і впроваджуємо сучасні технології в медицині. Шукаємо в команду Інженера комп’ютерних систем. Обов’язки:
Підтримка користувачів (L1) — допомога при технічних несправностях;
Прийом заявок від користувачів (телефоном, поштою, в тикет-системі, чаті);
Діагностика та вирішення типових інцидентів, пов’язаних із роботою серверів та робочих станцій на базі Linux, Windows, а також передача складних випадків на 2-у лінію;
Первинна діагностика проблем (мережеві підключення, доступи, служби, права);
Рішення стандартних інцидентів та консультації користувачів щодо роботи з OC Linux, Windows;
Моніторинг серверів та сервісів (використовуючи Zabbix або аналогічні системи);
Ведення бази знань та описів вирішених інцидентів;
Ескалація інцидентів на 2-у лінію у разі потреби;
Контролює статуси заявок до їх повного закриття.
Наші вимоги:
Досвід адміністрування ОС Linux, Windows на рівні користувача та молодшого адміністратора (CLI, робота з файлами, процесами, сервісами, логами);
Розуміння базових мережевих принципів (IP, DNS, DHCP, ping, traceroute, ssh, ftp/scp, firewall);
Навички ввічливого спілкування та клієнтоорієнтованість;
Відповідальність, уважність, готовність працювати за регламентом;
Досвід роботи у службі підтримки або системному адмініструванні;
Розуміння основ ITIL (інцидент, запит, зміна);
Англійська лише на рівні читання технічної документації;
Відповідальність, уважність і бажання розвиватися в IT-сфері.
Умови:
Робота у дружній команді інженерів 1−2 лінії;
Графік: понеділок-п'ятниця, з 9:00 до 16:00;
Локація: м.Запоріжжя, вул. Козака Бабури, 9;
Можливість професійного зростання до адміністратора Linux (2-а лінія, DevOps);
Навчання, доступ до внутрішньої бази знань та наставництво;
Офіційне оформлення, оплачувані відпустки та лікарняні.
Приєднуйтеся до команди, де цінують професіоналізм, надійність і взаємоповагу. Надсилайте резюме, телефонуйте або пишіть у Telegram: +380672250503 Telegram:+380672250503