В IT підрозділі відкрилась вакансія фахівця. По цій ролі основна задача: забезпечення підтримки усіх IT сервісів всім користувачам IT сервісів PepsiCo Україна на рівні першої лінії підтримки.
Responsibilities
1. Забезпечує першу лінію технічної підтримки користувачів IT сервісів по всьому портфелю IT сервісів. Є єдиною точкою контакту. 2. Приймає, реєструє, визначає заявки, усуває проблеми заявлені користувачами шляхом консультацій користувачів або особисто безпосередньо усуває проблеми. 3. Активно взаємодіє з іншими співробітниками департаменту IT для забезпечення технічної підтримки користувачів і вирішення поточних задач департаменту IT. 4. Ескалує заявки користувачів на рівень другої лінії технічної підтримки. 5. Здійснює і координує процес підтримки користувачів по телефону (виявлення причини, призначення відповідального, ескалація). 6. Здійснює адміністрування облікових записів користувачів і прав доступу до інформаційних систем, на підставі оформлених і погоджених користувачем форм заявок встановленого зразка.
Qualifications
1. Освіта – вища (інформаційні технології, комп’ютерні системи) 2. Досвід роботи на аналогічній посаді не менше 2-х років. 3. Наявність сертифікатів про закінчення профільних курсів служить додатковою перевагою. 4. Знання іноземних мов – англійська (рівень Intermediate). 5. Спеціальні знання та навички: – Знання основ роботи служби Service Desk. – Базові принципи функціонування IT-інфраструктури і складових її компонентів. – Базові принципи роботи і параметри налаштування мережевого обладнання яке використовується в корпоративній мережі. – Техніко-експлуатаційні характеристики, принципи налаштування і технічної експлуатації обладнання користувачів, включаючи, але не обмежуючись стандартними ПК, ноутбуками, обладнання для друку. – Володіння ПК на рівні досвідченого користувача.
... -, середньо- та довгострокової ІТ-стратегії та плану дій для підтримки бізнес-успіху шляхом розбудови необхідних ... бізнесу; Управління внутрішніми ІТ-послугами, включаючи ІТ-службу підтримки, забезпечення високих внутрішніх стандартів обслуговування ...
... .php?cat=1&id=+a; } Фахівець з технічної підтримки 07.01.2026, Київ Місто: ... : 2-3 роки Освіта: вища Фахівець з технічної підтримки Вимоги до кандидата: • Вища технічна ... в нашу команду служби клієнтської підтримки. Якщо Ви готові до неординарних ...
Компания: FinStaffГород:, Kyiv,
Зарплата: Размещено:
ua.talent.com
Фахівець з технічної підтримки
Фахівець з технічної підтримки Вимоги до кандидата: • Вища технічна освіта (бажано інформаційні технології). • Аналогічний досвід від 2-3 років (спеціалістом технічної підтримки, системним адміністратором, спеціалістом helpdesk). Функціональні ...
Компания: ProFIXГород:1, ,
Зарплата:
по договоренности
Размещено:
finstaff.com.ua
Фахівець з операційної підтримки
МХП — міжнародна компанія в сфері харчових та агротехнологій.Ти точно нас знаєш за такими брендами як: «Наша Ряба», «Наша Ряба Апетитна», «Бащинський», «Легко», Kurator, «Секрети Шефа».Приєднуйся до нашої командиНаш працівник на цій посаді:Відповідає за ...
Компания: Мироновский ХлебопродуктГород:, Kyiv,
Зарплата: Размещено:
ua.talent.com
Спеціаліст 2 лінії технічної підтримки ПЗ SWIFT
... в аккаунте Інші вакансії ProFIX: Фахівець з технічної підтримки 05.01.2026, Київ Фахівець з технічної підтримки Вимоги до кандидата: Вища технічна ...
Компания: FinStaffГород:, Kyiv,
Зарплата: Размещено:
ua.talent.com
Головний фахівець з обслуговування клієнтів (юридичні особи)
... cat=1&id=+a; } Головний фахівець з обслуговування клієнтів (юридичні особи) ... англійської мови. - Служба психологічної підтримки для співробітників. - Медичне страхування від ... посаді від 1 року... >>> Фахівець з обслуговування клієнтів (розрахунково-касове ...
Компания: FinStaffГород:, Kyiv,
Зарплата: Размещено:
ua.talent.com
Фахівець з обслуговування клієнтів (розрахунково-касове обслуговування)
... ?cat=1&id=+a; } Фахівець з обслуговування клієнтів (розрахунково-касове ... рахунок компанії. - Служба психологічної підтримки для співробітників. - Партнерські програми знижок. ... посаді від 1 року... >>> Фахівець з обслуговування клієнтів (розрахунково-касове ...
Компания: FinStaffГород:, Kyiv,
Зарплата: Размещено:
ua.talent.com
Фахівець з обслуговування клієнтів (розрахунково-касове обслуговування)
... cat=1&id=+a; } Фахівець з обслуговування клієнтів (розрахунково-касове ... страхування. - Служба психологічної підтримки для співробітників. - Партнерські програми знижок. ... . Мета посади: ... >>> Головний фахівець з обслуговування клієнтів (юридичні особи) ...
Компания: FinStaffГород:, Lviv,
Зарплата: Размещено:
ua.talent.com
Фахівець з обслуговування клієнтів (розрахунково-касове обслуговування)
... мови. - Медичне страхування. - Служба психологічної підтримки для співробітників. - Партнерські програми знижок. ... Італії. Запрошує Вас зайняти посаду - Фахівець з обслуговування клієнтів у відділенні ...
Компания: FinStaffГород:, Ivano-Frankivsk,
Зарплата: Размещено:
ua.talent.com
Головний фахівець з аналізу комплаєнс-ризику
... ?cat=1&id=+a; } Головний фахівець з аналізу комплаєнс-ризику 05. ... : фізичних осіб, ма... >>> Економіст відділу підтримки операцій субєктів господарювання 05.01. ... 30 млрд... >>> Головний економіст відділу підтримки операцій субєктів господарювання 05.01. ...
Компания: FinStaffГород:, Kyiv,
Зарплата: Размещено:
ua.talent.com
Фінансовий контролер
... RF або інших сценаріїв, для підтримки прийняття рішень на рівні керівництва. ... RF або інших сценаріїв, для підтримки прийняття рішень на рівні керівництва. ... RF або інших сценаріїв, для підтримки прийняття рішень на рівні керівництва. ...
Компания: DanoneГород:, ,
Зарплата: Размещено:
ua.talent.com
Фахівець з автоматизації та підтримки ІТ-систем (обслуговування торгових точок)
... за переміщення, налаштування та встановлення ІТ обладнання у торгових точкахКоординує навчальні ... та ветеранами, які розвивають програму підтримки військових, ветеранів та їхніх родин « ...
Компания: Мироновский ХлебопродуктГород:, Dnipro,
Зарплата: Размещено:
ua.talent.com
Головний менеджер з продажів та координації мережі корпоративного бізнесу
... них одна із найбільших продуктових ІТ-команд, що налічує понад 800 ... , Superhumans, СМІЛИВІ) Одна з найбільших ІТ-продуктових команд серед банків країни ... , рівності та інклюзивності Розвиваємо програми підтримки захисників і захисниць В Райфі ...
Компания: Raiffeisen Bank UkraineГород:, Kyiv,
Зарплата: Размещено:
ua.talent.com
Фахівець з оптимізації та автоматизації проєктів
... .php?cat=1&id=+a; } Фахівець з оптимізації та автоматизації проєктів ... лідерськими та професійними навичками та ІТ-школа за напрямками SQL, Data ... модулів SmartVista; - співпрацювати зі службами підтримки вендора (... >>> Методолог фінансового моніторингу 03. ...
Компания: FinStaffГород:, Kyiv,
Зарплата: Размещено:
ua.talent.com
Менеджер по роботі з клієнтами малого бізнесу
... англійської мови. -Служба психологічної підтримки для співробітників. -Медичне страхування від ... вакансії ПРАВЕКС БАНК: Фахівець з обслуговування клієнтів (розрахунково-касове ... Запрошує Вас зайняти посаду - Фахівець з обслуговування клієнтів у відділенні ...
Компания: FinStaffГород:, Kyiv,
Зарплата: Размещено:
ua.talent.com
Client Support Specialist
... НБУ Досвід у розробці оптиміза... >>> Фахівець з технічної підтримки 05.01.2026, Київ Фахівець з технічної підтримки Вимоги до кандидата: Вища технічна ...
Компания: FinStaffГород:, Kyiv,
Зарплата: Размещено:
ua.talent.com
Аналітик зі статистичної звітності
... в аккаунте Інші вакансії ProFIX: Фахівець з технічної підтримки 05.01.2026, Київ Фахівець з технічної підтримки Вимоги до кандидата: Вища технічна ...
Компания: FinStaffГород:, Kyiv,
Зарплата: Размещено:
ua.talent.com
Фахівець управління ліцензування страхових компаній
... .php?cat=1&id=+a; } Фахівець управління ліцензування страхових компаній 07. ... України; Надання методологічної та практичної підтримки, розгляд звернень та пропозицій фізичних ...
Компания: FinStaffГород:, Kyiv,
Зарплата: Размещено:
ua.talent.com
Начальник Відділу підтримки інформаційних систем Управління ІТ
... =1&id=+a; } Начальник Відділу підтримки інформаційних систем Управління ІТ 07.01.2026, Київ Місто: ...
Компания: FinStaffГород:, Kyiv,
Зарплата: Размещено:
ua.talent.com
Аналітик облікових систем виробництвам
... користувачів і інженерів ІТ першої лінії підтримки щодо роботи з виробничим програмним ... проєктах компанії як фахівець з технічного аналізуРадо запрошуємо на ... , які розвивають програму підтримки військових, ветеранів та їхніх родин « ...
... завдання будуть включати: Оцінку ризиків ІТ та інформаційної безпеки Тестування ІТ контролів та розробку рекомендацій щодо ... великих організаціях Оцінку та побудову ІТ функцій у великих організаціях Аналіз ІТ-залежних бізнес-процесів. Кого ми ...
Компания: EYГород:, Lviv,
Зарплата: Размещено:
ua.talent.com
Фахівець
Влаштуватися в Нову пошту — легко Твоя карєра може розпочатися вже цього тижня. Саме зараз ми в пошуку вантажника.Ти шукаєш? Ми гарантуємо:Білу заробітну плату, що виплачується двічі на місяць без затримок.Повністю оплачувані лікарняні, 24 календарних днів ...
Компания: Нова поштаГород:, Kiev,
Зарплата: Размещено:
ua.talent.com
Головний фахівець (експерт) відділу контролю ризику ліквідності управління ринкових ризиків Департаменту ризик-менеджменту
... cat=1&id=+a; } Головний фахівець (експерт) відділу контролю ризику ліквідності ... резюме на вакансію «Головний фахівець (експерт) відділу контролю ризику ліквідності ... осіб, ма... >>> Економіст відділу підтримки операцій субєктів господарювання 07.01. ...
Компания: FinStaffГород:, Kyiv,
Зарплата: Размещено:
ua.talent.com
Фахівець/фахівчиня Служби підтримки клієнтів GOODWINE
... goodwine в пошуках Операторів Служби підтримки клієнтів 🙂Доєднуйся до компанії, щоб ... специфіці роботи систем з надання підтримки клієнтам; Зацікавленість у створенні Служби ...
Компания: Wine BureauГород:Киев
Зарплата: Размещено:
winebureau.ua
Фахівець управління ліцензування страхових компаній
... України; Надання методологічної та практичної підтримки, розгляд звернень та пропозицій фізичних ... методологічної, консультаційної та інформаційної підтримки учасникам проєктів та програм, адміністративної підтримки проєктної діяльності в рамках доручених ...
Компания: Національний банк України (НБУ)Город:1, ,
Зарплата:
по договоренности
Размещено:
finstaff.com.ua
Начальник відділу підтримки карткових продуктів
... =1&id=+a; } Начальник відділу підтримки карткових продуктів 09.01.2026, ... резюме на вакансію «Начальник відділу підтримки карткових продуктів». Без вагань відгукуйтесь, ... банк країни (АБ «УКРГАЗБАНК»): Головний фахівець з аналізу комплаєнс-ризику 09. ...
Компания: FinStaffГород:, Kyiv,
Зарплата: Размещено:
ua.talent.com
Головний(а) фахівець(чиня) з компенсацій та пільг
... розробила власну корпоративну стратегію із підтримки ветеранів та ветеранок російсько-української ... 9:00 по 18:00програму підтримки мобілізованих працівників та працівниць, ветеранів ... з психологом тощо);програму підтримки батьківства;пільги і знижки від ...
Компания: StarLightMediaГород:, Kyiv,
Зарплата: Размещено:
ua.talent.com
Фахівець(чиня) по роботі зі спонсорськими інтеграціями
... власну корпоративну стратегію із підтримки ветеранів та ветеранок російсько-української ... –п’ятниця, з до ;програму підтримки мобілізованих працівників та працівниць, ветеранів ... з психологом тощо);програму підтримки батьківства;пільги і знижки від ...
Компания: StarLightMediaГород:, Kyiv,
Зарплата: Размещено:
ua.talent.com
Менеджер з дистанційного сервісу та продажів клієнтам бізнес банкінгу
... них одна із найбільших продуктових ІТ-команд, що налічує понад 800 ... , Superhumans, СМІЛИВІ) Одна з найбільших ІТ-продуктових команд серед банків країни ... будь-якому етапі кар’єриРозвиваємо програми підтримки захисників і захисниць В Райфі ...
Компания: Raiffeisen Bank UkraineГород:, Kyiv,
Зарплата: Размещено:
ua.talent.com
Старший контролер-касир
... них одна із найбільших продуктових ІТ-команд, що налічує понад 800 ... , СМІЛИВІ) Одна з найбільших ІТ-продуктових команд серед банків країни ... рівності та інклюзивності Розвиваємо програми підтримки захисників і захисниць В Райфі ...
Компания: Raiffeisen Bank UkraineГород:, Kyiv,
Зарплата: Размещено:
ua.talent.com
Старший касир
... них одна із найбільших продуктових ІТ-команд, що налічує понад 800 ... , СМІЛИВІ) Одна з найбільших ІТ-продуктових команд серед банків країни ... рівності та інклюзивності Розвиваємо програми підтримки захисників і захисниць В Райфі ...
Компания: Raiffeisen Bank UkraineГород:, Kyiv,
Зарплата: Размещено:
ua.talent.com
Старший менеджер з торгового фінансування
... них одна із найбільших продуктових ІТ-команд, що налічує понад 800 ... , Superhumans, СМІЛИВІ) Одна з найбільших ІТ-продуктових команд серед банків країни ... , рівності та інклюзивності Розвиваємо програми підтримки захисників і захисниць В Райфі ...
Компания: Raiffeisen Bank UkraineГород:, Kyiv,
Зарплата: Размещено:
ua.talent.com
Старший контролер - касир
... них одна із найбільших продуктових ІТ-команд, що налічує понад 800 ... , Superhumans, СМІЛИВІ) Одна з найбільших ІТ-продуктових команд серед банків країни ... , рівності та інклюзивності Розвиваємо програми підтримки захисників і захисниць В Райфі ...
Компания: Raiffeisen Bank UkraineГород:, Kyiv,
Зарплата: Размещено:
ua.talent.com
Інкасатор
... них одна із найбільших продуктових ІТ-команд, що налічує понад 800 ... , Superhumans, СМІЛИВІ) Одна з найбільших ІТ-продуктових команд серед банків країни ... -якому етапі кар’єри Розвиваємо програми підтримки захисників і захисниць В Райфі ...
Компания: Raiffeisen Bank UkraineГород:, Zhytomyr,
Зарплата: Размещено:
ua.talent.com
Провідний менеджер з продажів коропоративного бізнесу
... них одна із найбільших продуктових ІТ-команд, що налічує понад 800 ... , Superhumans, СМІЛИВІ) Одна з найбільших ІТ-продуктових команд серед банків країни ... , рівності та інклюзивності Розвиваємо програми підтримки захисників і захисниць В Райфі ...
Компания: Raiffeisen Bank UkraineГород:, Poltava,
Зарплата: Размещено:
ua.talent.com
Старший касир
... них одна із найбільших продуктових ІТ-команд, що налічує понад 800 ... , СМІЛИВІ) Одна з найбільших ІТ-продуктових команд серед банків країни ... рівності та інклюзивності Розвиваємо програми підтримки захисників і захисниць В Райфі ...
Компания: Raiffeisen Bank UkraineГород:, Vinnytsia,
Зарплата: Размещено:
ua.talent.com
Контролер - касир
... них одна із найбільших продуктових ІТ-команд, що налічує понад 800 ... , Superhumans, СМІЛИВІ) Одна з найбільших ІТ-продуктових команд серед банків країни ... -якому етапі кар’єри Розвиваємо програми підтримки захисників і захисниць В Райфі ...
Компания: Raiffeisen Bank UkraineГород:, Rivne,
Зарплата: Размещено:
ua.talent.com
Старший касир (каса перерахунку)
... них одна із найбільших продуктових ІТ-команд, що налічує понад 800 ... , СМІЛИВІ) Одна з найбільших ІТ-продуктових команд серед банків країни ... рівності та інклюзивності Розвиваємо програми підтримки захисників і захисниць В Райфі ...
Компания: Raiffeisen Bank UkraineГород:, Kharkiv,
Зарплата: Размещено:
ua.talent.com
Касир
... них одна із найбільших продуктових ІТ-команд, що налічує понад 800 ... , Superhumans, СМІЛИВІ) Одна з найбільших ІТ-продуктових команд серед банків країни ... , рівності та інклюзивності Розвиваємо програми підтримки захисників і захисниць В Райфі ...