Спеціаліст з роботи з клієнтською базою та підтримки процесів

Описание

Спеціаліст з роботи з клієнтською базою та підтримки процесів

Ми шукаємо уважного та комунікабельного фахівця, який допоможе підтримувати якість клієнтської бази та забезпечувати ефективність внутрішніх процесів. Якщо ви любите порядок у даних, вмієте працювати з системами та прагнете розвиватися у сфері клієнтського сервісу — ця позиція для вас!

Що ви робитимете

Основні обов’язки:

Робота з якістю бази даних (Data Base Quality):

Опрацювання неактивної клієнтської бази (дзвінки, уточнення даних).
Створення лідів для відділу продажів.
Робота в системах SalesForce та SAP:

Опрацювання та формування акаунтів для нових клієнтів.
Оформлення рекламацій та актів.
Підтримка процесів відділу по роботі з клієнтами:

Забезпечення актуальності даних у CRM.
Взаємодія з внутрішніми командами для вирішення запитів клієнтів.

Який буде ваш внесок

Вимоги:

Комунікабельність, уважність до деталей.
Впевнений користувач MS Office.
Бажання розвиватися у сфері клієнтського сервісу та продажів.

На що ви можете розраховувати

Що ми пропонуємо?

Офіційне працевлаштування у міжнародній компанії.
Конкурентний рівень оплати праці та бонуси за результатами роботи.
Соціальний пакет (ДМС, страхування життя).
Безкоштовне навчання та доступ до корпоративних освітніх платформ.
Можливість професійного розвитку та кар'єрного зростання.
Гібридний формат роботи.

Чому Hilti

Hilti — глобальний лідер у будівельних інноваціях; наша команда налічує понад 34 000 співробітників у 120 країнах. Наша місія — вдосконалювати будівництво (Making Construction Better), тому ми прагнемо невпинно вчитися, рости й шукати нових способів залишити свій слід у світі. Працюючи в нас, ви зможете розкрити свій потенціал у міжнародному інклюзивному колективі, що не боїться викликів і знає, навіщо долати труднощі. Робота в Hilti дасть вам нагоду реалізувати свої ідеї, досягти нових вершин і професійно зростати в атмосфері цілеспрямованості, ентузіазму й командної праці.

Відданість інклюзії

Ключовий пріоритет компанії Hilti в роботі, лідерстві й спільному зростанні — інклюзія. Ми принципово вітаємо розмаїття думок і створюємо робоче середовище, відкрите для всіх і всюди. Ми послідовно дбаємо, щоб кожен член команди мав вагоме право голосу й відчував свій вплив. На цих засадах ми будуємо наші команди, інновації та покращення, щоб разом удосконалювати будівництво.