Менеджер сервісного центру (електроніка)

Описание

Ми — компанія, яка спеціалізується на продажу та обслуговуванні сучасної електроніки. У нашому сервісному центрі ми щодня допомагаємо клієнтам вирішувати технічні питання та супроводжуємо гарантійне й післягарантійне обслуговування. Запрошуємо до команди відповідального менеджера, якому цікава техніка та комунікація з людьми.Обов’язки:
Прийом техніки на сервісне обслуговування (гарантійне / негарантійне);
Оформлення відправлень/отримання через Нову пошту;
Спілкування з клієнтами: консультації, роз’яснення принципу роботи техніки, етапів ремонту;
Ведення клієнтської бази в CRM-системі (навчаємо);
Формування звітів щодо звернень та виконаних робіт;
Взаємодія з технічними спеціалістами всередині компанії.
Вимоги:
Стресостійкість та ввічливість у спілкуванні з клієнтами;
Комунікабельність, вміння знаходити підхід до будь-якої людини;
Базова зацікавленість у сфері техніки — бажання розбиратись, як все працює;
Відповідальність та уважність до деталей;
Бажано — вміння працювати з ПК, CRM-системами, Excel (навчаємо);
Досвід роботи — не обов’язковий, розглядаємо студентів.
Ми пропонуємо:
Конкурентну заробітну плату (ставка + бонуси);
Навчання з нуля та підтримку наставника;
Дружній і професійний колектив;
Комфортний офіс та стабільний графік;
Перспективи професійного зростання.
ТЕЛЕФОНУЙТЕ АБО ПИШІТЬ НА Telegram: +380951988424