Specjalista/-stka ds. Obsługi Klienta

Описание

W JTI cenimy różnorodność, tu każdy może być naprawdę sobą. 46 000 osób z całego świata nieustannie buduje swoją własną historię sukcesu z nami, a 83% pracowników deklaruje zadowolenie z pracy w naszej firmie.

Chcesz być częścią tej społeczności? Razem z nami zostań najlepszą wersją siebie!

Jaka będzie Twoja historia? Aplikuj teraz!  

Dowiedz się więcej: jti.com

Przyjmujemy aplikacje do 06.07.2025

Stanowisko: stałe

 

Specjalista/-stka ds. Obsługi Klienta

 

Twój zakres obowiązków:

Realizacja zamówień sprzedaży,  zgodnie z zawartymi umowami, obowiązującymi cennikami i strategią firmyWystawianie dokumentacji sprzedażowej, zapewnienie jej poprawności i kompletności poprzez wykorzystanie dostępnych lub tworzenie nowych raportów kontrolnych (SAP, Excel)Wystawianie faktur rozliczających zawarte umowy, kontrola poprawności i kompletności procesu, zapewnienie zgodności z kontrolami wewnętrznymi i umowamiAnaliza dostępności produktów (SAP, Excel) i przygotowywanie raportów o codziennym portfolio sprzedażyZarządzanie platformą sprzedażową,  zapewnienie poprawnej dostępności produktów zgodnie ze strategią firmy, zawartymi umowami, wykonywanie raportów kontrolnych i ich analizaObsługa reklamacji klientów zgodnie z obowiązującymi procedurami; monitoring i kontrola procesu, wystawianie dokumentówWspółpraca z klientem wewnętrznym i zewnętrznymPrzygotowywanie raportów kontrolnych, pomocniczych, operacyjnych; analizaInicjowanie i uczestniczenie w inicjatywach doskonalenia procesów, testowanie i wdrażanie nowych rozwiązań;Udział w procesie wdrażania nowych klientów i nowych miejsc dostaw (przygotowanie narzędzi do realizacji sprzedaży zgodnie z umową)Zapewnienie zgodności z przepisami RODO, standardami BHP oraz politykami wewnętrznymi firmy

Będzie Ci łatwiej jeśli posiadasz:

Minimum wykształcenie średnie (preferowane wyższe lub w trakcie studiów)Co najmniej rok doświadczenia w obszarze obsługi klientaZnajomość języka angielskiego oraz języka polskiego na poziomie zapewniającym swobodną komunikację min. B2 – warunek koniecznyBardzo dobra znajomość programu Microsoft Excel – warunek koniecznyZnajomość systemu SAP (w szczególności modułu O2C) – mile widzianaUmiejętność efektywnej pracy w dynamicznym środowiskuElastyczność i zdolność do pracy z szybko zmieniającymi się zadaniami i priorytetamiDoskonałe umiejętności komunikacyjne i pracy zespołowej

Oferujemy:
 

Zatrudnienie na podstawie umowy o pracęPracę w firmie o stabilnej pozycji rynkoweMożliwość rozwoju zawodowegoBogaty pakiet benefitów – m.in. dofinansowanie posiłków, opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, dofinansowanie do nauki j. angielskiego, siłownia na terenie fabryki, karta sportowaTransport na wyznaczonych trasach (Łódź, Aleksandrów Łódzki, Poddębice, Niemysłów, Zgierz, Łęczyca, Uniejów, Ozorków, Zduńska Wola, Sieradz, Kutno, Turek, Konstanstynów Łódzki, Pabianice)

Aplikuj już teraz i buduj z nami swoją przyszłość!

Kolejne kroki:

Po złożeniu aplikacji, w ciągu 1-3 tygodni od zamknięcia ogłoszenia o pracę, możesz spodziewać się następujących etapów: Kontakt telefoniczny z rekruterami > Testy kompetencyjne > Rozmowy kwalifikacyjne > Informacja zwrotna o wyniku rekrutacji.

Każdy etap procesu może różnić się w zależności od rodzaju stanowiska.

W JTI dążymy do tworzenia inkluzywnego środowiska pracy. Jako firma oferująca wszystkim równe szanse, jesteśmy otwarci na różnorodność. Jeśli możemy zrobić dla Ciebie coś więcej, powiedz nam o tym podczas procesu.

Jeżeli zdecydujesz się na udział w tej rekrutacji, administratorem Twoich danych będzie JTI Polska sp. z o.o. z siedzibą w Starym Gostkowie. Twoje dane będą przetwarzane wyłącznie w celu obsługi procesu rekrutacyjnego, w którym bierzesz udział. Szczegółową informację na temat przetwarzania Twoich danych i Twoich praw znajdziesz tutaj.

Procedura zgłoszeń wewnętrznych oraz podejmowania działań następczych JTI Polska regulująca zasady zgłoszeń sygnalistów dostępna jest pod adresem https://do.jti.pl/sygnalisci.pdf.