Описание
Akkerman Distillery — це сучасне українське підприємство, де вдало поєднуються багаті традиції виноробства з новітніми технологіями та останніми тенденціями у світі вина. Ми спеціалізуємося на виробництві товарів високої якості і відомі своєю надійністю та професіоналізмом.Запрошує до своєї команди: Системного адміністратораЛокація: м. Білгород — Дністровский, вул. Кишинівська, 144 Б.Вимоги:Досвід роботи на аналогічній посаді від 2 років (технічна підтримка)Освіта у галузі інформаційних технологій;Глибоке знання операційних систем (Windows), Microsoft office (365), мережевих протоколів;Знання основних програм та інструментів технічної підтримки, буде плюсом досвід роботи з тикет-системами;Вміння аналізувати та вирішувати проблеми користувачів;Готовність до навчання нових технологій та швидкого адаптування до змін у сфері інформаційних технологій;Здатність дотримуватися термінів та працювати в умовах підвищеної відповідальності;Прагнення високого рівня обслуговування клієнтів, вміння ефективно вирішувати їхні проблеми.Відмінні навички спілкування, уміння пояснювати складні технічні питання простою мовою;Вміння працювати в команді;Буде плюсом: знання та вміння роботи з апаратним забезпеченням Програмного забезпечення всього спектру Microsoft; Наявність сертифікатів.Особисті якості: Стресостійкість, ретельність та педантичність у роботіОбов’язки:здійснення прийому заявок від користувачів по телефону, електронною поштою, Teams і т.д.;Виявлення та аналіз технічних проблем користувачів, проведення діагностики та надання первинної підтримки;Надання ефективних рішень для усунення технічних збоїв та проблем, а також сприяння користувачам у питаннях налаштування та використання систем;Підтримка та налаштування периферійного обладнання (принтери, МФУ, сканери);Встановлення, налаштування комп’ютерів;Встановлення та налаштування операційних систем сімейства Windows та додатків;Діагностика поломки комп’ютерного обладнання;Здійснення ремонту техніки або проведення дефектації та передачі техніки для ремонту підрядним організаціям;Робота із системами відеоспостереження;Проведення навчальних сесій для користувачів щодо використання програмного забезпечення та надання рекомендацій щодо оптимізації робочих процесів;Здійснення моніторингу стану інформаційних систем, виявлення та запобігання потенційним проблемам;Слідування за новими технологіями та методами в галузі IT, постійне підвищення кваліфікації;Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів, включаючи ввічливе та професійне спілкування;Дотримання встановлених термінів надання технічної підтримки відповідно до рівня обслуговування (SLA).Умови роботи:Офіційне працевлашутвання згідно КЗпП УкраїниОплачувана відпусткаМожливість навчатися за рахунок компаніїГрафік роботи: будні з 8.00 до 17.00Рівень доходу гідний вашому внеску За деталями звертайтесь за номером телефону: 067 608 38 39 (Viber / Telegram) або
[email protected]. Ми чекаємо саме на Вас у нашу команду!