Медичний Координатор/Medical Coordinator

Описание

Bookimed — лідер в медичному туризмі з 2014 року. Ми прагнемо зробити медичне лікування доступним для кожного.1,500 клінік у більше ніж 50 країн світу, великий інтернаціональний склад команд медичних координаторів та більше півмільйона пацієнтів, які отримали допомогу завдяки нашій платформі.Наша компанія безперервно зростає та запрошує в свою команду Медичного Координатора, готового до активної роботи та відповідальної місії допомогати людям по всьому світу.Основні обов’язки:Повний цикл роботи з пацієнтом: обробка запитів пацієнтів, які шукають лікування за кордоном, збір потреби, підбір найкращої пропозиції від клініки для кожного кейсу, ведення пацієнта упродовж усього етапу лікування.Взаємодія з пацієнтами через чат, електронну пошту та IP телефонію.Робота з медичною картою в CRM-системі.Виконання таргету на місяць.Взаємодія з Тім лідом та командою.Наш ідеальний кандидат:Високі комунікаційні навички: здатність переконувати, вести переговори з пацієнтами та клініками-партнерами й аргументувати переваги медичних пакетів.Співчуття та здатність працювати з важкими пацієнтами.Готовність комунікувати з пацієнтами у позаробочий час.Проактивність, бажання розвиватися фінансово та професійно.Буде перевагою:Медична освіта або досвід роботи в медицині.Досвід у продажах.Англійська мова від рівня В1.Ми пропонуємо:Фіксована ставка та бонусна система — ваш дохід не має ліміту! Дистанційна робота (гнучкий графік — 7-8-годинна зміна).Онбординг з Learning Manager, постійна підтримка Team Lead та команди.Робота лише з «гарячими» лідами.Можливість кар'єрного зростання в глобальній команді.Well-being пакет.Компенсація за використання особистої техніки та 50% відшкодування витрат на професійне навчання.Соц.пакет (лікарняний, оплачувана відпуска).Якщо ви готові працювати в команді, орієнтовані на результат і хочете допомогти людям по всьому світу, ми з нетерпінням чекаємо на вас у нашій команді.English below: Bookimed — A Leader in Medical Tourism Since 2014 We are committed to making medical treatment accessible to everyone. With 1,500 clinics in over 50 countries and a large international team of medical coordinators, over half a million patients have received assistance through our platform.Our company is constantly growing and we are looking for a Medical Coordinator to join our team, someone ready for active work and passionate about our mission to help people worldwide.Key Responsibilities:Full-cycle patient management: handling requests from patients seeking treatment abroad, understanding their needs, selecting the best treatment options from partner clinics for each case, and guiding the patient throughout their treatment journey.Communicating with patients through chat, email, and IP telephony.Managing patient data in the CRM system.Meeting monthly performance targets.Collaborating with Team Leads and the team.Our Perfect-Match has:Strong communication skills: the ability to persuade and negotiate with patients and partner clinics and articulate the benefits of medical packages.Empathy and the ability to work with complex patient cases.Willingness to communicate with patients outside of working hours.Proactive, with a desire to grow both financially and professionally.Nice to Have:Medical education or experience in healthcare.Experience in sales.English language proficiency at B1 level or higher.We Offer:Fixed salary with a performance-based bonus system—your income is unlimited! Remote work (flexible hours—7-8 hour shifts).Onboarding with a Learning Manager, and continuous support from the Team Lead and the team.Working exclusively with «hot» leads.Career growth opportunities in a global team.Well-being package.Compensation for using personal equipment and 50% reimbursement for professional training.Social package (sick leave, paid vacation).If you’re ready to work in a team, are results-oriented, and want to help people worldwide, we look forward to welcoming you to our team!