Консультант служби підтримки (Львів, віддалено)

Описание

Шукаємо героя клієнтської підтримки!

Приєднуйся до SupportYourApp та розпочинай кар'єру в міжнародній компанії.

Наш головний принцип менеджменту: “Люди — понад усе”, тому можеш очікувати на нашу безмежну турботу, індивідуальний підхід та підтримку в усьому.

SupportYourApp — це місце, де ти зможеш розкрити свій потенціал, опанувати нові навички та досягати амбітних цілей. 

Цікаво? А тепер більше подробиць 💛

Що ти будеш робити:

• Надавати клієнтську підтримку у чатах, телефоном та електронною поштою
• Застосовувати найкращі практики взаємодії з клієнтами та будувати з ними теплі довгострокові відносини
• Працювати з конфіденційною інформацією клієнтів, дотримуючись принципів безпеки
• Розвиватися в молодій команді спеціалістів
• Зростати, зростати та ще раз зростати

Окрім щирого бажання допомагати людям, ми очікуємо, що ти маєш:

• Високий рівень володіння українською мовою та англійська на рівні В1
• Вміння чітко та зрозуміло формулювати думки
• Аналітичні та дослідницькі навички
• Багатозадачність та вміння розставляти пріоритети
• Позитивне та відповідальне ставлення
• Наявності персонального ноутбука або комп’ютера (принаймні 8 Гб оперативної пам’яті) і стабільного підключення до інтернету (мінімум 40-50 Мбіт/с)

Твоїми перевагами будуть:

• Досвід клієнтської підтримки
• Досвід роботи з CRM системами

А ми забезпечимо тобі:

• Гнучкий графік
• Можливість працювати віддалено
• Компенсацію в доларах США
• Приємні бонуси за запрошення друзів
• Оплачуване інтенсивне навчання та стажування
• Менеджмент, зацікавлений у твоєму зростанні та довгостроковій співпраці
• Сприятливі умови для саморозвитку

Хто ми?

SupportYourApp — це Support-as-a-Service компанія, що надає надійні послуги технічної і клієнтської підтримки зростаючим компаніям по всьому світу. Ми працюємо з клієнтами з понад 30 країн і розмовляємо понад 60 мовами.

Ми — команда однодумців, які прагнуть зробити світ щасливішим, збільшуючи кількість задоволених користувачів.

Ми зацікавлені в професійному зростанні людей та інвестуємо в їхній розвиток: більшість нашого керівництва отримали підвищення всередині компанії.

Приєднуйся до нас — https://www.youtube.com/watch?v=qYb9-CXQoKQ

Чекаємо на твоє резюме!